Protección de menores en Twitch

Parece difícil de creer, pero las autoridades reguladoras sólo desde hace unos pocos años prestan atención a los derechos y la protección de los menores en Internet. Por ejemplo, Twitch, una de las plataformas de vídeo en línea líderes del mundo, no tiene una clasificación por edad para su propio contenido ni un sistema sólido de verificación de edad. Y Twitch no es una excepción.

Al igual que muchos otros actores importantes en línea, el portal se beneficia del número de usuarios en constante crecimiento. Un crecimiento particularmente fuerte se produjo en 2020, un año marcado por la pandemia de coronavirus. Sólo en el período comprendido entre febrero y abril, el número de usuarios casi se duplicó (Rastreador de Twitch). En mayo de 2020, de los aproximadamente cuatro millones de espectadores, casi el 40 por ciento tenía entre 10 y 19 años (Edad de los usuarios de la aplicación Twitch en EE. UU.). Sin un sistema integral de verificación de edad, estas personas, algunas de las cuales son menores de edad, pueden encontrarse accidentalmente con contenido no adecuado o incluso perturbador para ellos con cada clic.

Protección de la juventud en línea: Alemania asume un papel pionero

Dentro de la Unión Europea, Alemania ya ha realizado un gran trabajo preparatorio en lo que se refiere al acceso a contenidos con restricciones de edad. La Comisión para la Protección de Menores en los Medios de Comunicación (KJM) ha desarrollado requisitos integrales para la verificación de la edad. Estos se establecieron en el Tratado Estatal de Protección de los Medios de Comunicación Juveniles (JMStV), al igual que el marco para quejas, prohibiciones y multas. Las autoridades estatales de medios de comunicación de los respectivos estados federados, a su vez, otorgan a los proveedores de medios las licencias necesarias e implementan medidas para garantizar el cumplimiento de los requisitos.

A nivel de la UE, la Directiva de Servicios de Comunicación Audiovisual (DSCAV) regula la coordinación de la legislación nacional para todos los medios audiovisuales. Esto incluye programas de televisión tradicionales, así como proveedores de servicios a pedido. Estas normas de la UE pretenden crear un marco jurídico adecuado para la era digital. Esto debería conducir a un panorama mediático más seguro, más justo y más diverso. Además de muchas otras cuestiones, la protección de los espectadores menores de edad está adquiriendo más importancia que nunca.

En Alemania, una plataforma en línea que ofrece contenidos de vídeo o audio necesita una llamada licencia de transmisión (licencia de radiodifusión). De acuerdo con el Tratado Interestatal sobre Radiodifusión y Telemedios (Rundfunkstaatsvertrag – RStV), se requiere una licencia de radiodifusión si se cumplen los siguientes criterios:

  • La transmisión se realizará en vivo o en horarios específicos (planificados)
  • Más de 500 usuarios pueden participar en el programa simultáneamente (requisito técnico)
  • El programa está preparado periodística y editorialmente.
  • El contenido está disponible de forma regular o permanente.

Si las transmisiones pueden transmitirse en línea y en vivo y el canal alcanza una audiencia promedio de 20,000 o más, generalmente se requiere una licencia de transmisión. Básicamente, los mismos requisitos también se aplican a los canales en plataformas como Twitch y YouTube.

Además de los requisitos de licencia, la legislación alemana también enfatiza la necesidad de verificación de la edad. Por lo tanto, el respectivo influencer o plataforma mediática deberá realizar por sí mismo la verificación de edad (AVS) de los usuarios. Por ejemplo, si los influencers ofrecen contenido que puede requerir una restricción de edad fuera de los horarios de transmisión permitidos, la verificación de edad es obligatoria. Si no se exige a las grandes plataformas que cumplan estrictamente las leyes locales, esto creará desventajas competitivas, especialmente para los profesionales de los medios que no ofrecen su contenido a través de las redes conocidas.

No solo restricciones: fortalecemos la comunidad y la lealtad con AVS

En general, las intervenciones regulatorias están asociadas a restricciones. Pero también proporcionan algunas ventajas y certeza para todos los actores involucrados. Esto último es especialmente evidente en lo que respecta a la protección de los menores en Internet.

Las estadísticas revelan que, como resultado de la pandemia y el distanciamiento social, significativamente más jóvenes accedieron a las plataformas de streaming que antes. Una tendencia que probablemente continuará y tendrá un impacto duradero en la interacción social de los adultos jóvenes. Por lo tanto, un entorno seguro y regulado legalmente juega un papel fundamental, tanto para los productores de contenidos y las plataformas como para los usuarios.

Si las empresas y las personas influyentes quieren aprovechar al máximo su potencial de éxito, no habrá otra opción que una solución AVS que sea fácil de implementar y asequible. Sin embargo, esto no sólo le protege de graves consecuencias legales. Una ventaja de la verificación de la edad mediante sonido que a menudo se pasa por alto es la homogeneidad de la comunidad. Esto puede crear una comunidad cerrada de usuarios con ideas afines que están conectados por objetivos e ideas comunes. Este sentido de solidaridad a menudo se refleja en la lealtad a la plataforma y conduce inevitablemente a una mayor retención de clientes.

La integración de AVS requiere experiencia económica, jurídica y técnica

Las nuevas medidas legales conducirán inevitablemente a una reestructuración compleja de muchas empresas. Los tomadores de decisiones a menudo asocian estos procesos de transformación con desventajas como costos elevados, un obstáculo disuasorio para los usuarios y un inmenso esfuerzo de programación. Además, los potenciales proveedores de servicios TI se sienten disuadidos por la mera idea de almacenar datos relacionados con los usuarios. Los usuarios, a su vez, suelen ser muy reticentes a revelar sus datos personales. El temor a perder el anonimato o el acceso a los datos debido a una fuga de datos siempre está presente. En particular, la falta de herramientas técnicas adecuadas puede prolongar innecesariamente todo el proceso.

La suma de todos estos factores puede amenazar a sectores empresariales enteros. En el peor de los casos, incluso significa la ruina económica. Un ejemplo especialmente destacado es xHamster, el sitio web pornográfico más grande de Alemania. Debido a violaciones de la ley, la empresa podría tener que retirarse del mercado alemán. Esto significaría la pérdida de su país europeo más lucrativo (Protección infantil en Internet).

El éxodo en línea no es una salida

El proceso burocrático de solicitud de licencias y el temor a verse perjudicados podrían llevar a una migración de proveedores y productores de contenidos a otras jurisdicciones europeas. En vista de la creciente digitalización, otros estados miembros de la UE seguirán más pronto que tarde el ejemplo de Alemania y adoptarán un enfoque jurídico igualmente estricto.

TantumPay aborda precisamente este desafío y es la respuesta a las muchas preguntas que tienen los proveedores de contenidos. TantumPay ofrece una solución atractiva, segura y rentable para cumplir con los requisitos regulatorios. Los futuros cambios legislativos también se pueden adaptar de forma segura y rápida.

Talla única: el AVS de Tantum

Tantum ofrece una solución de verificación de identidad fácil de implementar y técnicamente sofisticada que cumple con los requisitos alemanes y de la UE/EEE. Los usuarios reciben un sistema de verificación de edad rentable y seguro para contenido multimedia en vivo que cumple con todos los requisitos regulatorios necesarios.

La tecnología innovadora y patentada que Berrinches El sistema en el que se basa este sistema ya ha sido evaluado positivamente por la Comisión para la Protección de Menores (KJM).

Tantum Combina la facilidad de uso con la máxima seguridad de datos al acceder a plataformas de streaming y vídeo. El intercambio de información personal entre diferentes plataformas es innecesario. El objetivo de Tantum es brindar a los consumidores control sobre sus datos personales preservando el pilar más importante de la era digital: el anonimato.

Al mantener a los usuarios en control de sus datos personales, la solución de Tantum reduce las tasas de rebote. Para los operadores, significa mayores tasas de conversión y para los usuarios, mantener su anonimato. Además, Tantum va un paso más allá y va más allá del marco legal actual. La solución TantumIdent ofrece identificación de clientes sin contacto humano por vídeo. Una ventaja importante que resulta especialmente beneficiosa para los usuarios que dan gran importancia a la discreción.

Tantum se caracteriza por un alto nivel de facilidad de uso tanto en el back-end como en el front-end, que fue desarrollado específicamente para la industria del streaming y sus desafíos. De esta forma, los streamers se benefician de un AVS fácil de utilizar y rentable.

En los próximos meses también se lanzará una amplia gama de diferentes servicios financieros. El objetivo general es conectar el AVS con un servicio de pago en una red común. De esta forma, los operadores de plataformas y streamers pueden ofrecer compras durante la transmisión o opciones de donación. La aplicación TantumPay crea su propio ecosistema centrado en la industria del streaming. De esta forma, Tantum mejora la experiencia interactiva del espectador y simplifica significativamente la ejecución de los pagos.

Hemos desarrollado Tantum Stream Overlay para que usted también pueda cumplir con las normas de protección de la juventud de acuerdo con el Tratado Estatal de Protección de los Medios de Comunicación Juveniles.

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