Brindamos a nuestros clientes un apoyo personal, colaborativo y competente, y para nosotros es importante adaptar nuestros servicios lo mejor posible a sus necesidades. Sin embargo, si tiene algún motivo para quejarse sobre un servicio de Tantum, examinaremos sus inquietudes con atención y prontitud.

Dependiendo de la naturaleza de su queja, buscaremos ayuda de nuestros expertos competentes e independientes para resolver el problema. El tiempo de procesamiento depende de la complejidad del asunto y puede tomar algún tiempo. Sin embargo, si no podemos darle una respuesta directa de inmediato, le enviaremos un acuse de recibo de su queja dentro de unos días.

Tiene la opción de contactarnos a través de nuestro Formulario de reclamación para contactar, que puede encontrar en la pestaña “Formulario de contacto y direcciones”, o envíenos su solicitud por carta a la siguiente dirección:

Tantum AG
Gestión de quejas
Carretera rural 114
9495 Triesen
Principado de Liechtenstein

Para poder procesar su solicitud, necesitamos la siguiente información suya: el motivo o la naturaleza de su queja, una descripción de su solicitud y, opcionalmente, sus datos de contacto como nombre, dirección y número de teléfono. También puedes permanecer anónimo. Damos gran importancia a su satisfacción y estaremos encantados de estar a su disposición.