AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste („Bedingungen“)
A. Allgemeine Bestimmungen
1. Gemeinsame Bestimmungen
1.1 Bitte lesen Sie diese Bedingungen zusammen mit den Richtlinien (jeweils wie unten definiert) sorgfältig durch, bevor Sie die Tantum-Dienste, wie z.B. die Tantum-App, den Tantum-Konto und/oder einen anderen Teil der Tantum-Dienste (nachfolgend „Dienste“) nutzen.
1.2 Diese Bedingungen regeln Ihren Antrag auf ein Tantum-Konto oder die Nutzung eines Tantum-Kontos und der Tantum-Dienste.
1.3 Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser Bedingungen (oder einem Teil davon) nicht einverstanden sind, registrieren Sie sich bitte nicht für den Tantum-Konto oder die Tantum-App oder einen anderen Teil der Tantum-Dienste.
1.4 Sie erklären sich hiermit mit der ausschließlichen Verwendung der deutschen und/oder englischen Sprache einverstanden und akzeptieren, dass diese Bedingungen und alle Informationen nur in deutscher und/oder englischer Sprache verfügbar sind, sowie dass jegliche Kommunikation nur in deutscher und/oder englischer Sprache erfolgt.
1.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Obwohl wir Ihnen eine oder mehrere Übersetzungen zur Verfügung stellen können, ist die englische Version die endgültige und verbindliche Version. Im Falle eines Konflikts, einer Diskrepanz oder eines Widerspruchs zwischen der englischen Version und einer Übersetzung ist die englische Version maßgebend und abschließend. Die übersetzten Fassungen dienen nur der Übersichtlichkeit und dürfen nicht zur Auslegung dieser Bedingungen herangezogen werden.
1.6 Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder in Ihrer Gerichtsbarkeit noch nicht volljährig sind, sind Sie nicht berechtigt, sich für die Tantum-App, den Tantum-Konto oder irgendeinen anderen Teil der Tantum-Dienste zu bewerben oder zu registrieren oder diese zu nutzen.
1.7 Diese Bedingungen stellen einen Vertrag zwischen Ihnen / dem „Nutzer“ und der Tantum AG, einer im Fürstentum Liechtenstein eingetragenen Gesellschaft (Firmenbuchnummer FL-0002.636.567-3) mit Sitz an der Landstrasse 114, 9495 Triesen Fürstentum Liechtenstein (nachfolgend „Tantum“) dar.
2. Abschluss des Vertrags
2.1 Indem Sie auf die Schaltfläche „Ich stimme zu“ klicken, die in einem der Tantum-Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Tantum-App und die Tantum-Webdienste, angezeigt wird, akzeptieren Sie den Inhalt dieser Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie, der wichtigen Informationen zu den Hauptrisiken, der Gebührenordnung und anderer anwendbarer Richtlinien und stimmen diesen zu, sonstigen von Tantum vorgeschriebenen Bedingungen, Hinweisen, Verfahren, Spezifikationen, FAQs, Leitfäden und Richtlinien, die Ihnen zur Verfügung gestellt oder zugänglich gemacht werden, auf der Tantum-Website erscheinen oder auf die in diesen Bedingungen verwiesen wird und die Tantum von Zeit zu Zeit ändern kann (zusammenfassend als „Richtlinien“ bezeichnet). Wenn Sie diese Bedingungen sowie alle anderen hierin erwähnten Bedingungen und Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
2.2 Sie können jederzeit eine aktuelle Version dieser Bedingungen sowie alle früheren Versionen dieser Bedingungen und aller anderen Richtlinien unter diesem Link abrufen: https://tantumpay.com/terms-and-conditions
3. Definitionen
3.1 In den nachstehenden Vertragsbestimmungen gelten die folgenden Definitionen:
3.1.1 „AML“ bedeutet Anti-Geldwäsche.
3.1.2 „Akzeptierte Vermögenswerte“ bedeutet solche offiziellen Währungen (d.h. gesetzliche Zahlungsmittel), die mit dem Tantum-Konto kompatibel sind und von diesem unterstützt werden, wobei die Liste dieser offiziellen Währungen in Anhang 1 zu diesem Vertrag aufgeführt ist und von Zeit zu Zeit von Tantum nach eigenem und freiem Ermessen geändert werden kann.
3.1.3 „Verfügbarer Saldo“: bezeichnet den Wert (angezeigt als Einheiten der jeweiligen Angenommenen Vermögenswerte) der von Ihnen über Ihr Tantum-Konto gehaltenen Angenommenen Vermögenswerte.
3.1.4 „Zahlung“ ist jede Zahlungstransaktion oder jeder Betrag, der für Waren, Dienstleistungen und/oder andere Leistungen eines Händlers über oder aus der Nutzung der Tantum-App oder des Tantum-Kontos, die auf dem Tantum-Konto selbst oder auf andere Weise erscheinen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Online-, Offline- oder Post-, Telefon- oder Faxbestellungen oder -reservierungen (wie zwischen Ihnen und dem Händler festgelegt und mitgeteilt).
3.1.5 „Limit(s)“ bedeutet das/die von Tantum vorgeschriebene(n) maximal zulässige(n) Limit(s) für die Nutzung der Tantum App und des Tantum Kontos für Transaktionen, und zwar in Bezug auf Zeiträume, Gesamtwert der Transaktionen, Arten von Transaktionen, Arten von Konten oder in Bezug auf andere Faktoren, die Tantum für angemessen hält, oder eine Kombination aus einem oder mehreren der vorgenannten Faktoren:
(a) diese allgemein geltenden Grenzwerte sind in Anhang 3 aufgeführt; und
(b) die tatsächliche(n) Begrenzung(en), die für Ihre Nutzung der Tantum App und des Tantum-Kontos gilt/gelten, wobei es sich um die Begrenzung(en) handelt, die von Tantum auf der Grundlage der relevanten Nutzerinformationen und anderer Tantum vorliegender Informationen festgelegt wird/werden (wobei diese tatsächliche(n) Begrenzung(en) möglicherweise von der/den allgemein geltenden Begrenzung(en) gemäß Anhang 3 dieser Vereinbarung abweichen).
3.1.6 „Transaktion“ bedeutet normalerweise eine Zahlung, eine Abhebung, Rabatte oder Rückerstattungen, die Sie auf dem Tantum-Konto erhalten haben, oder andere Transaktionen, die Sie autorisiert haben.
3.1.7 „E-Geld-Institut“ ist eine juristische Person, die nach dem liechtensteinischen E-Geld-Gesetz (EGG) und der Richtlinie 2009/110/EG – Europäische E-Geld-Richtlinie – zur Ausgabe von E-Geld innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und der Europäischen Union berechtigt ist.
3.1.8 „Elektronisches Geld“ ist jeder elektronisch oder magnetisch gespeicherte monetäre Wert in Form einer Forderung gegenüber dem E-Geld-Emittenten, der gegen Zahlung eines Geldbetrags zur Durchführung von Zahlungsvorgängen im Sinne von Artikel 4 Absatz 1 Nummer 54 des liechtensteinischen Zahlungsdienstegesetzes (PSA oder ZDG) ausgegeben wird und von anderen Personen als dem E-Geld-Emittenten akzeptiert wird.
3.1.9 „Abhebung“ bedeutet jede Transaktion zur Abhebung eines beliebigen Betrags des verfügbaren Guthabens (in der entsprechenden Währung)
3.1.10 „CFT“ bedeutet die Bekämpfung der Finanzierung des Terrorismus.
3.1.11 „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die bei Zahlungsdienstverträgen nach dem ZDG (Zahlungsdienstgesetz) zu einem Zweck handelt, der nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
3.1.12 „Berechtigungsnachweis“ bezeichnet Ihren Log-in-Benutzernamen, Ihr Passwort und alle anderen Zugangsschlüssel für den Zugriff auf Ihr Tantum-Konto oder die damit verbundene Tantum-App.
3.1.13 „Benutzerinformationen“ sind alle Informationen, die Sie Tantum in Verbindung mit diesen Bedingungen zur Verfügung stellen, einschließlich Informationen, die sich auf eine Transaktion oder ein Tantum-Konto beziehen, Informationen, die Sie identifizieren oder sich auf Sie beziehen, unabhängig davon, ob sie wahr sind oder nicht, und Informationen, die in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und den Richtlinien gesammelt, verwendet und/oder offengelegt werden.
3.1.14 „Elektronischer Zahlungsdienst“ bezeichnet jeden Zahlungsdienst, auf den über das Tantum-Konto und die Tantum-App elektronisch zugegriffen wird und/oder der elektronisch genutzt wird.
3.1.15 „Elektronisches Postfach“ bezeichnet Ihr elektronisches Postfach, auf das Sie über Ihr Tantum-Konto zugreifen können.
3.1.16 „Berechtigte Länder“: ein Land gemäß Abschnitt 7 in denen Tantum und/oder der Kartenaussteller und/oder unsere Bank- und Abwicklungspartner Ihnen gegenüber Dienstleistungen erbringen können oder dürfen.
3.1.17 „Feedback“ hat die Bedeutung, die ihm in Abschnitt 4.
3.1.18 „Höhere Gewalt“ bezeichnet ein Ereignis oder einen Umstand, dessen Eintreten und Auswirkung Tantum trotz angemessener Voraussicht, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nicht verhindern und vermeiden kann.
3.1.19 „Rahmenvertrag“: ein Zahlungsdienstvertrag, der die künftige Ausführung einzelner und aufeinander folgender Zahlungsvorgänge regelt und die Verpflichtung und die Bedingungen für die Einrichtung eines Zahlungskontos enthalten kann.
3.1.20 „Schadlos gehaltene Parteien“ bedeutet Tantum und seine jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Lieferanten, Verkäufer, Lizenzgeber, Agenten und Vertreter.
3.1.21 „Händler/Akzeptanzpartner“ ist eine juristische Person, die als Händler auftritt und Identifikationen und/oder Zahlungen über Tantum akzeptiert.
3.1.22 „Zahler/Nutzer“: eine natürliche oder juristische Person, die Inhaber eines Zahlungskontos ist und eine Zahlungsanweisung von diesem Zahlungskonto zulässt.
3.1.23 „Zahlungsanweisung“: jede Anweisung eines Zahlers oder eines Zahlungsempfängers an seinen Zahlungsdienstleistungsanbieter, mit der er die Ausführung eines Zahlungsvorgangs beantragt.
3.1.24 „Zahlungsauslösedienstleister“: Ein Zahlungsdienstleister, der auf Antrag des Zahlungsdienstnutzers Zahlungsaufträge für ein bei einem anderen Zahlungsdienstleister geführtes Zahlungskonto auslöst.
3.1.25 „Kontoinformationsdienstleister“: ein Zahlungsdienstleister, der konsolidierte Informationen über ein oder mehrere Zahlungskonten bereitstellt, die der Zahlungsdienstnutzer entweder bei einem anderen Zahlungsdienstleister oder bei mehr als einem Zahlungsdienstleister unterhält.
3.1.26 „Zahlungsempfänger“: eine natürliche oder juristische Person, die der vorgesehene Empfänger eines Geldbetrags ist, der Gegenstand eines Zahlungsvorgangs war.
3.1.27 „Zahlungsdienste“ sind die auf kommerzieller Basis erbrachten Dienstleistungen, die unter anderem die Ausführung von Lastschriften, Überweisungen und Zahlungsvorgängen sowie die Ein- und Auszahlung von Geldbeträgen ermöglichen;
3.1.28 „Zahlungsdienstleistungsnutzer“: der Nutzer, der eine Zahlungsdienstleistung in seiner Eigenschaft als Zahler und/oder Zahlungsempfänger in Anspruch nimmt;
3.1.29 „Zahlungsdienstleister“: Tantum oder die Bank, Post, das E-Geld-Institut, das Zahlungsinstitut usw. des Zahlers oder Zahlungsempfängers;
3.1.30 „Zahlungsinstrument“: jedes personalisierte Gerät und/oder jede Reihe von Verfahren, die zwischen dem Zahlungsdienstleistungsnutzer und dem Zahlungsdienstleistungsanbieter vereinbart wurden und zur Auslösung eines Zahlungsauftrags verwendet werden;
3.1.31 „PIN“ bezeichnet Ihre persönliche Identifikationsnummer, die mit Ihrer Tantum APP oder Ihrem Tantum Konto verbunden ist.
3.1.32 „Datenschutzrichtlinie“ bezeichnet die aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie von Tantum, die von Tantum veröffentlicht und der Öffentlichkeit auf der Tantum-Website zugänglich gemacht wird und der Sie unabhängig von der Annahme dieser Bedingungen zustimmen müssen, um die Tantum-Dienste nutzen zu können. Eine aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie finden Sie unter diesem Link: https://tantumpay.com/privacy-policy/.
3.1.33 „Richtlinien“ hat die Bedeutung, die ihm in Abschnitt 2.
3.1.34 „Tantum Dienste“ bezeichnet alle Produkte, Dienstleistungen, Inhalte, Merkmale, Technologien oder Funktionen, die Tantum seinen Nutzern anbietet.
Die folgenden Dienstleistungen werden Ihnen zur Verfügung gestellt und die folgenden in diesen Bedingungen beschriebenen Aktivitäten werden von Tantum durchgeführt:
● Zahlungs- und E-Geld-Dienstleistungen, einschließlich elektronischer Zahlungsdienste, wie z. B. die Führung des auf Fiat lautenden Teils Ihres Tantum-Kontos, die Ausführung von E-Geld-Transaktionen, die Ausführung von Lastschriftüberweisungen und Zahlungstransaktionen
● die Ausgabe von Zahlungsinstrumenten oder die Annahme und Abrechnung von Zahlungsinstrumenten;
● Sonstige Dienstleistungen, die mit der Erbringung der vorgenannten Finanzdienstleistungen zusammenhängen, z. B. Währungsumtausch, Kundenbetreuung oder Bearbeitung von Beschwerden.
● Durchführung der Kundenidentifizierung und -überprüfung gemäß den geltenden Gesetzen, Aufrechterhaltung angemessener Compliance-Prozesse, z. B. in Bezug auf die Anforderungen an die Informationssicherheit und das Risikomanagement, die für regulierte Finanzinstitute gelten.
● Identifizierungsdienst für Kunden und für Akzeptanzpartner (Geschäftspartner) der Tantum, bei dem alle Merkmale der Person von Tantum bestätigt werden können, ohne dass eine direkte Datenübermittlung erfolgt. Durch die Tantum-interne Identifikationsprüfung werden die Daten eines jeden Nutzers bei Tantum gespeichert, weshalb Tantum bestimmte Merkmale des Tantum-Akzeptanzpartners (z.B. Alter) bestätigen kann. Gleichzeitig kann Tantum aber auch vollständige Identifizierungen weitergeben. (Details siehe „Allgemeine Bestimmungen für TantumIdent unter Abschnitt E.).
3.1.35 „Tantum App“ bezeichnet die Anwendung(en) für mobile Geräte und/oder die Webanwendung, die von oder im Namen von Tantum betrieben und gewartet werden, ob gemeinsam mit anderen Personen oder anderweitig, über die ein Teil der Tantum Dienste (und andere von Tantum von Zeit zu Zeit festgelegte Dienste und Funktionalitäten) angeboten werden und auf die zugegriffen werden kann, und schließt alle Ableitungen oder Upgrades dieser Anwendungen ein, die von Tantum von Zeit zu Zeit gemeinsam mit anderen Personen oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden.
3.1.36 „Tantum-Konto“ bezeichnet ein von Ihnen bei Tantum registriertes und geführtes Konto, das unter anderem für folgende Zwecke genutzt werden kann:
(i) Tantum Dienste in Verbindung mit der Tantum App und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen, zu erhalten und Zugang zu ihnen zu haben;
(ii) Zahlungen und E-Geld-Transaktionen zu initiieren, zu senden oder zu empfangen, Ihr Guthaben digital zu speichern und zu verwalten, Zahlungen mit einer Reihe von Zahlungsmethoden und Optionen zu bezahlen oder zu empfangen, die von Tantum unterstützt werden und Ihnen über die Tantum App zur Verfügung gestellt werden.
(iii) Transaktionen zu veranlassen, Überweisungen vorzunehmen, Ihr Guthaben zu speichern und zu verwalten in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen; und
(iv) andere damit zusammenhängende Dienste von Tantum zu erhalten, wie z. B. die Einsicht in Ihre Kontohistorie, die Suche nach geltenden Wechselkursen oder anderen Informationen über Tantum-Dienste, Änderungen an Ihrem Kontoprofil und ähnliche Dienste.
(v) Zugriff auf Ihr elektronisches Postfach
3.1.37 „Tantum-Website“ bezeichnet die Internet-Website von Tantum, die unter https://www.tantumpay.com oder einer anderen von Tantum angegebenen URL zugänglich ist;
3.1.38 „Eindeutige Kennung“ ist eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen oder Symbolen, die der Zahlungsdienstleistungsanbieter dem Zahlungsdienstleistungsnutzer auf mitgeteilt hat und die der Zahlungsdienstleistungsnutzer angeben muss, um einen anderen Zahlungsdienstleistungsnutzer und/oder das Zahlungskonto dieses anderen Zahlungsdienstleistungsnutzers für einen Zahlungsvorgang eindeutig zu identifizieren (z. B. Internationale Bankkontonummer [IBAN]);
3.1.39 „Referenzmarker“ ist eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen oder Symbolen, die dem Nutzer in Verbindung mit einem Transaktionsreferenzcode zur anonymen eindeutigen Identifizierung des Nutzers und zur Übermittlung von Nachweisen angegeben wird und mit der eine bestimmte Transaktion oder ein bestimmter Nachweis bei Bedarf nachverfolgt werden kann.
3.1.40 „Benutzerdaten/Kundeninformationen“ sind alle Informationen, die sich auf die Geschäftsbeziehung mit Ihnen beziehen, insbesondere vertrauliche Informationen über den Kontoinhaber, Bevollmächtigte, wirtschaftlich Berechtigte und sonstige Dritte. Zu den vertraulichen Informationen gehören unter anderem folgende Angaben: Name/Firma, Adresse, Wohnort/Sitz, Geburtsdatum/Gründungsdatum, Beruf/Zweck, Kontaktdaten, Kontonummer, IBAN, BIC und sonstige Transaktionsdaten, Kontostände, Portfoliodaten und sonstige Bank- oder Finanzdienstleistungen sowie steuerrechtlich relevante Informationen oder Sorgfaltspflichten.
3.2 Jeder Verweis in diesen Bedingungen auf einen Abschnitt ist als Verweis auf den entsprechenden Abschnitt dieser Bedingungen zu verstehen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3.3 Die Wörter „einschließlich“ oder „einschließlich“ in diesen Bedingungen gelten als gefolgt von
„ohne Einschränkung“ oder „aber nicht beschränkt auf“, unabhängig davon, ob ihnen solche Sätze oder gleichbedeutende Wörter folgen oder nicht.
3.4 Jede Bezugnahme in diesen Bedingungen auf eine Person ist als Bezugnahme auch auf die Nachfolger, Bevollmächtigten und Vertreter dieser Person auszulegen.
4. Kontaktinformationen und Feedback
4.1 Wenn Sie sich mit Tantum in Verbindung setzen möchten, sei es in Bezug auf diese Bedingungen, Ihre Nutzung des Tantum-Kontos, der Tantum-App oder andere Angelegenheiten, oder wenn Sie Fragen, Kommentare, Vorschläge, Ideen, originelle oder kreative Materialien oder andere Informationen (zusammenfassend Feedback“) einreichen möchten, können Sie Tantum in deutscher und/oder englischer Sprache in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen per elektronischem Postfach oder schriftlich an die folgende Adresse schreiben:
Tantum AG
Landstraße 114
9495 Triesen
Fürstentum Liechtenstein
E-Mail: info@tantumpay.com
4.2 Darüber hinaus können Sie das Anfrageformular in Ihrem Tantum-Konto, der Tantum-App oder der Tantum-Website verwenden.
4.3 Anfragen zu bestimmten, geheimhaltungsrelevanten Vorgängen/Daten können nicht über diesen Kanal, sondern nur über den elektronischen Briefkasten beantwortet werden.
5. Bekanntmachungen und Mitteilungen von Tantum
5.1 Alle Mitteilungen von Tantum an Sie erfolgen schriftlich in deutscher und/oder englischer Sprache, es sei denn, Tantum gestattet ausdrücklich etwas anderes. Im Allgemeinen kommuniziert Tantum mit Ihnen über das Elektronische Postfach, auf das Sie nur zugreifen können, wenn Sie sich in Ihren Tantum Konto einloggen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Tantum Ihnen auch Mitteilungen oder andere Informationen zukommen lassen kann, indem sie diese auf der Tantum-Website oder über Ihr Tantum-Konto oder die Tantum-App (einschließlich der Veröffentlichung von Informationen, die nur durch Einloggen in Ihr Tantum-Konto für Sie zugänglich sind), per E-Mail an die von Ihnen in Verbindung mit Ihrem Tantum-Konto als Kundeninformation angegebene E-Mail-Adresse, per Post an die von Ihnen in Verbindung mit Ihrem Tantum-Konto als Kundeninformation angegebene registrierte Adresse, per Telefon oder per SMS an Sie übermittelt. Bestimmte Informationspflichten nach dem ZDG bleiben jedoch vorbehalten.
5.2 Sie müssen über einen Internetzugang verfügen, um Mitteilungen und Informationen im Zusammenhang mit den Tantum-Diensten zu erhalten.
6. Feststellungen
6.1 Vorbehaltlich der geltenden Gesetze, Vorschriften, Regeln, Anweisungen, Anordnungen und Anforderungen:
(a) Jede Feststellung, Entscheidung oder Stellungnahme, die Tantum (als Reaktion auf ein Feedback oder anderweitig) im Rahmen oder gemäß einer Bestimmung dieser Bedingungen trifft, kann nach dem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen von Tantum erfolgen;
(b) Tantum ist nicht verpflichtet, Gründe oder Erklärungen für seine Feststellungen, Entscheidungen und Meinungen zu liefern (weder als Antwort auf ein Feedback noch anderweitig); und
(c) für den Fall, dass Tantum dennoch eine Begründung oder Erklärung für eine ihrer Feststellungen, Entscheidungen oder Meinungen abgibt (sei es als Antwort auf ein Feedback oder anderweitig), stellt eine solche Begründung oder Erklärung einen unverbindlichen Vorschlag dar und ist für Tantum nicht bindend, und eine solche Begründung oder Erklärung stellt keine Zusicherung, Garantie oder Verpflichtung seitens Tantum dar (in Bezug auf eine zukünftige Handlung oder anderweitig).
7. Registrierung für ein Tantum-Konto und Teilnahmeberechtigung
7.1 Um unsere Dienste beantragen und nutzen zu können, müssen Sie Ihren Wohnsitz in einem Berechtigten Land haben.
7.2 Für TantumPay müssen die Nutzer ihren Wohnsitz in der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum haben.
7.3 Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein und die Volljährigkeit in Ihrem Land erreicht oder überschritten haben und voll geschäftsfähig sein, um diese Bedingungen zu akzeptieren. Durch die Nutzung unserer Dienste garantieren Sie, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind und die Volljährigkeit in Ihrem Land erreicht oder überschritten haben.
7.4 Bei der Eröffnung eines Kontos bei uns müssen Sie uns versichern und garantieren, dass Sie nicht im Namen oder zum Vorteil einer anderen Person handeln.
7.5 Darüber hinaus dürfen Sie keine juristische oder natürliche Person mit US-Staatsbürgerschaft, Wohnsitz oder Steuerpflicht in den USA oder eine Person gemäß den Sanktionslisten des OFAC, der Vereinten Nationen, der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs, Österreichs, der Schweiz, Liechtensteins oder anderer Sanktionslisten sein und auch keine politisch exponierte Person (PEP). Sanktionslisten umfassen sowohl Listen von sanktionierten Staaten (Länderlisten) als auch Listen von sanktionierten Personen (Namenslisten).
7.6 Um zur Nutzung der Dienste berechtigt zu sein, müssen Sie ein Konto registrieren. Im Rahmen der Kontoregistrierung müssen Sie Tantum aktuelle, vollständige und korrekte Benutzerinformationen zur Verfügung stellen, wie sie auf der Registrierungsseite zu Identifikations- und Überprüfungszwecken abgefragt werden. Bei natürlichen Personen umfassen diese Informationen personenbezogene Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Name, Vorname, Geburtsdatum, Wohnsitzadresse, Wohnsitzstaat und Staatsangehörigkeit. Vorbehaltlich unserer internen Due-Diligence-Prüfung ist es juristischen Personen nicht gestattet, ein Konto über das Online-Registrierungsverfahren zu eröffnen. Juristische Personen sind nur in der Rolle eines Händlers zugelassen. Für juristische Personen gibt es ein separates und umfangreiches Registrierungsverfahren mit hoher Erfüllung der Due Diligence.
7.7 Darüber hinaus müssen Sie die zusätzlichen Kundeninformationen bereitstellen, die für folgende Zwecke erforderlich sind
(a) die Überprüfung des wirtschaftlichen Eigentümers und der Begründungen für die Herkunft der Gelder oder des Vermögens als Voraussetzung für die Bereitstellung der Tantum-Dienste für Sie oder bevor Tantum Ihnen die Nutzung oder weitere Nutzung unserer Dienste gestattet;
(b) die Bestimmung der risikobezogenen Rückstellungsanforderungen und Transaktionslimits, die für Sie gelten sollen, und
(c) die sonstige Erfüllung unserer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen sowie die Durchsetzung dieser Bedingungen.
7.8 Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, alle von Tantum angeforderten und von Tantum als notwendig erachteten Kundeninformationen zur Verfügung zu stellen, um zu entscheiden, ob Ihre Kontoregistrierung genehmigt wird und um den Umfang der Dienstleistungen zu bestimmen, die Sie von uns erhalten können.
7.9 Sie ermächtigen Tantum hiermit, direkt oder über einen Dritten alle Nachforschungen anzustellen, die Tantum für notwendig erachtet, um die von Ihnen an Tantum übermittelten Kundeninformationen zu validieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Überprüfung von kommerziellen Datenbanken, Bevölkerungsregistern oder Kreditauskünften oder die Verwendung anderer Quellen und öffentlich zugänglicher Informationen. Tantum übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für eine dauerhafte oder vorübergehende Unmöglichkeit des Zugangs zu oder der Nutzung von Diensten, einschließlich der Unmöglichkeit der Interaktion mit solchen Dienstanbietern, die sich aus einer Identitätsüberprüfung oder anderen Screening-Verfahren ergibt.
7.10 Es ist Ihnen nicht gestattet, sich für ein zweites (2.) Tantum-Konto mit einer anderen E-Mail- oder Telefonnummer, aber mit denselben persönlichen Daten zu registrieren, die Sie zuvor bei der Registrierung für Ihr erstes Tantum-Konto angegeben haben. Tantum behält sich das Recht vor, die Registrierung eines solchen zweiten (2.) Tantum-Kontos nicht zu genehmigen. Wenn Ihre vorherige Registrierung für ein Tantum-Konto von Tantum abgelehnt wurde oder Tantum Ihr Konto zuvor geschlossen hatte, können Sie sich möglicherweise nicht erneut für ein Tantum-Konto anmelden.
8. Verpflichtungen des Nutzers
8.1 Sie stimmen hiermit zu:
(a) genaue, aktuelle und vollständige Kundeninformationen in Bezug auf Ihre Identität, Ihren Standort und andere Angelegenheiten in Verbindung mit Ihrer Registrierung für die Tantum-Dienste bereitzustellen;
(b) alle Kundeninformationen, die Sie Tantum zur Verfügung stellen, stets auf dem neuesten Stand zu halten;
(c) Tantum unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie das Land Ihres Wohnsitzes oder Domizils wechseln oder wenn es andere Änderungen an anderen Kundeninformationen gibt, die Sie Tantum zur Verfügung stellen;
(d) kein Passwort für Ihr Tantum-Konto zu verwenden, das Sie bereits für ein Konto auf einer anderen Website oder bei einem anderen Dienstanbieter verwendet haben;
(e) die Sicherheit Ihres Zugangs zu Ihrem Tantum-Konto zu schützen und aufrechtzuerhalten, indem Sie alle angemessenen Maßnahmen ergreifen und alle Ihre Verpflichtungen erfüllen, die in diesen Bedingungen, insbesondere in diesem Abschnitt, dargelegt sind.
(f) Tantum unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie eine unangemessene oder unbefugte Offenlegung und/oder Nutzung Ihrer Tantum-App und/oder Ihres Tantum-Konto feststellen oder anderweitig vermuten, oder wenn Sie Ihr Passwort, Ihre PIN oder andere persönliche Zugangsdaten verlieren oder stehlen.
9. Kontoinformationen und Benutzerinhalte
9.1 Die Tantum-Dienste stellen keine Maßnahmen zur Verfügung, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu posten, hochzuladen, zu teilen oder zu speichern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos, Videos, Ton, Text, Grafiken, Code, Gegenstände oder andere Informationen und Materialien (zusammenfassend Ihre „Benutzerinhalte“). Alle Inhalte und notwendigen Informationen sind auf die Tantum-Dienste beschränkt und die Nutzer können keine Inhalte mit anderen Nutzern teilen.
10. Recht auf Feedback
10.1 Tantum ist berechtigt, jegliches Feedback, das Sie Tantum in Verbindung mit irgendeinem Teil der Tantum-Dienste zur Verfügung stellen, abzurufen und zu sammeln, und Sie erklären sich hiermit ausdrücklich damit einverstanden und autorisieren die Sammlung, Nutzung und Offenlegung durch und im Namen von Tantum.
10.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Tantum berechtigt ist, alle Rückmeldungen, die sie erhält, für jeden ihr geeignet erscheinenden Zweck aufzubewahren.
10.3 Für den Fall, dass Sie Ihre gemäß diesem Absatz erteilte Zustimmung widerrufen möchten, nachdem Ihr Feedback an Tantum übermittelt wurde, müssen Sie Tantum über den Widerruf der Zustimmung informieren.
11. Verwendung von Kundeninformationen durch Tantum
11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und den nationalen Datenschutzgesetzen (Datenschutzgesetz, Datenschutzverordnung sowie Datenschutzbestimmungen in der jeweils gültigen Fassung). Wir verarbeiten personenbezogene Daten (im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze), soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen erforderlich und zweckmäßig erscheint oder ein sonstiges berechtigtes Interesse besteht. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte unserer online abrufbaren Datenschutzrichtlinie. Diese können Sie unter dem folgenden Link https://tantumpay.com/privacy-policy/ abrufen. Diese Datenschutzinformation wird laufend aktualisiert.
11.2 Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Tantum durch die Nutzung der Tantum-Dienste personenbezogene Daten verarbeitet, um die Nebenleistung der Identifikation und Zahlungsabwicklung von/für Nutzer und für Akzeptanzpartner von Tantum durchzuführen, wobei alle Merkmale der Person (z.B. Alter) von Tantum bestätigt werden können, ohne dass eine direkte Datenübermittlung erfolgt.
12. Ruhende Konten und Inaktivitätsgebühr
12.1 Sollte Ihr Tantum-Konto über einen Zeitraum von zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten keine Transaktionsaktivität aufweisen und einen positiven verfügbaren Saldo haben, wird es als inaktiv eingestuft. Ab dem dreizehnten (13.) Monat der Inaktivität wird eine Inaktivitätsgebühr von acht (8) Euro pro Monat auf den verfügbaren Saldo des Kontos erhoben. Diese Gebühr wird weiterhin jeden Monat erhoben, bis das verfügbare Guthaben aufgebraucht ist. Tantum wird sich bemühen, Sie über den bevorstehenden Ruhestatus Ihres Kontos und die bevorstehende Inaktivitätsgebühr durch In-App-Benachrichtigungen und per E-Mail unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kundendaten zu informieren. Um zu verhindern, dass Ihr Konto inaktiv wird und die Inaktivitätsgebühr anfällt, sollten Sie mindestens eine Transaktion innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten durchführen.
12.2 Um ein inaktives Konto zu reaktivieren, muss ein erneuter Identifizierungsprozess in Übereinstimmung mit den aktuellen Anforderungen von Tantum für die Benutzerverifizierung durchgeführt werden. Detaillierte Anweisungen für diesen Prozess werden auf Anfrage oder zum Zeitpunkt der Kontoreaktivierung per E-Mail oder direkt in der Tantum-Anwendung bereitgestellt.
12.3 Tantum behält sich das Recht vor, jedes inaktive Konto, das ein Guthaben von 0,00 EUR aufweist, zu kündigen. Benutzer, deren Konten gekündigt wurden, können zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt erneut ein Onboarding durchführen und ein Konto wiedereröffnen. Der Prozess des erneuten Onboardings wird von den Benutzern verlangen, den Standard-Verifizierungsprozess von Tantum von neuem zu durchlaufen.
13. Verbotene Nutzung der Tantum-Dienste
13.1 Sie stimmen hiermit zu, dass Sie keinen Teil der Tantum-Dienste nutzen werden, um Aktivitäten durchzuführen, zu bezahlen oder zu erleichtern, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften, Regeln, Anweisungen, Anordnungen oder Anforderungen verstoßen.
Ferner erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie es nicht tun werden:
(a) einen Teil der Tantum-Dienste zu nutzen oder einem Dritten zu erlauben, einen Teil der Tantum-Dienste zu nutzen, um Betrug zu begehen oder anderweitig gegen das Gesetz zu verstoßen;
(b) ein Verhalten an den Tag zu legen, das belästigend, bedrohend, einschüchternd oder nachstellend ist oder das Tantum anderweitig für verwerflich hält;
(c) sich an einem Verhalten oder einem Akt des Betrugs, der Erpressung oder des Missbrauchs zu beteiligen, der darauf abzielt, Unwahrheiten über das Tantum zu verbreiten oder den Ruf und die Glaubwürdigkeit des Tantums auf andere Weise durch Täuschung zu schädigen;
(d) irgendeinen Teil der Tantum-Dienste in einer Weise zu nutzen, die andere Nutzer stören, unterbrechen, negativ beeinflussen oder daran hindern könnte, die Tantum-Dienste in vollem Umfang zu nutzen, oder die die Funktion eines Teils der Tantum-Dienste in irgendeiner Weise beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte;
(e) irgendeinen Teil der Tantum-Dienste zu nutzen, um vorsätzlich das Vermögen eines anderen Nutzers, von Tantum oder von verbundenen Unternehmen zu stehlen, z.B. durch Replay-Attacken.
(f) irgendeinen Aspekt eines Teils der Tantum-Dienste zurückzuentwickeln oder einen anderen Prozess oder ein anderes Verfahren anzuwenden, um den Quellcode einer Software abzuleiten, die in einem Teil der Tantum-Dienste enthalten ist (es sei denn, dies ist durch ein anwendbares Gesetz, eine Verordnung, eine Regel, eine Anweisung, einen Befehl oder eine Anforderung gestattet);
(g) Rechte an geistigem Eigentum Dritter zu verletzen, zu verletzen oder zu veruntreuen oder eine ungesetzliche, unbefugte oder unrechtmäßige Handlung oder Straftat zu begehen;
(h) Teile der Tantum-Dienste zu vervielfältigen (mit Ausnahme des Cachens von Standard-Webseiten), davon abgeleitete Werke zu erstellen, öffentlich vorzuführen, öffentlich auszustellen, zu vertreiben, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, als Timesharing zu nutzen oder anderweitig kommerziell zu verwerten;
(i) zu versuchen, Maßnahmen zu umgehen oder zu umgehen, die eingesetzt werden, um den Zugang zu Inhalten, Bereichen oder Funktionen eines Teils der Tantum-Dienste zu verhindern oder zu beschränken;
(j) Anwendungen von Drittanbietern zu entwickeln, die ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung mit den Diensten interagieren, es sei denn, dies ist durch die Nutzung der Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) der Tantum App gestattet;
(k) die Verwendung von Robotern, Spidern, Crawlern, Scrapern, Skripten, Browsererweiterungen, Offline-Lesegeräten oder anderen nicht von Tantum autorisierten automatisierten Mitteln oder Schnittstellen, um auf einen Teil der Tantum-Dienste zuzugreifen, Daten zu extrahieren oder die Darstellung von Seiten oder die Funktionalität eines Teils der Tantum-Dienste anderweitig zu beeinträchtigen oder zu verändern;
(l) die in unserer robots.txt-Datei enthaltenen Anweisungen zu umgehen oder zu ignorieren, die den automatischen Zugriff auf einen Teil der Tantum-Dienste steuern;
(m) einen Teil der Tantum-Dienste für andere als die vorgesehenen Zwecke zu nutzen; oder
(n) irgendeinen Teil der Tantum-Dienste zu nutzen, um Aktivitäten zu betreiben oder zu fördern, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
14. Rücktrittsrecht
14.1 Sie nehmen zur Kenntnis, dass gemäß Art. 8 des Fern-Finanzdienstleistungsgesetzes (FernFinG) das Recht hat, von jedem Vertrag über Finanzdienstleistungen für Verbraucher, der mit einem Unternehmen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen (= online) geschlossen wurde, gemäß § 2 FernFinG ohne Angabe von Gründen zurückzutreten innerhalb von vierzehn Tagen, beginnend am Tag nach dem Vertragsabschluss, zurücktreten können.
14.2 Sie haben daher das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Abschluss dieser Bedingungen (Allgemeine Bestimmungen) ohne Angabe von Gründen diese Bedingungen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Tantum mittels einer eindeutigen Erklärung in der unter dem Abschnitt „KONTAKTINFORMATIONEN“ angegebenen Weise benachrichtigen.
14.3 Bitte beachten Sie außerdem, dass gemäß Art. 8 Abs.. 5 FernFinG innerhalb der Widerrufsfrist mit der Erfüllung des Vertrages erst begonnen werden darf, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. In diesem Fall sind wir berechtigt, das vereinbarte Entgelt für die von uns vor Ablauf der Widerrufsfrist erbrachten Leistungen gemäß Art. 8 FernFinG zu verlangen.
15. Allgemeine Rechte von Tantum
15.1 Sie erklären sich hiermit einverstanden und akzeptieren, dass die Aufzeichnungen von Tantum über alle Transaktionen, Kundeninformationen und alle anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Tantum-Dienste (einschließlich aller elektronisch oder telekommunikativ übermittelten Mitteilungen zwischen Tantum und Ihnen) endgültig und abschließend und für alle Zwecke verbindlich sind, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.
15.2 Unbeschadet aller anderen Rechte und Rechtsmittel von Tantum (ob gemäß diesen Bedingungen, nach dem Gesetz oder anderweitig) ist Tantum verpflichtet, in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen, Vorschriften und Regeln und Anweisungen, Anordnungen und von allen anwendbaren Aufsichtsbehörden und/oder Strafverfolgungsbehörden in Bezug auf Betrugsbekämpfung, Terrorismusbekämpfung, CFT, KYC, AML und die Bereitstellung von Finanz- und anderen Dienstleistungen für Personen oder Unternehmen Anforderungen zu handeln und kann in diesem Zusammenhang Sanktionen unterliegen. Tantum ist berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die von den zuständigen Aufsichtsbehörden und/oder Strafverfolgungsbehörden verlangt werden oder die sie für angemessen hält, um diese Gesetze, Anweisungen, Anordnungen und Anforderungen zu erfüllen.
16. Haftungsausschlüsse, Schadloshaltung und Haftung
16.1 Tantum haftet in keinem Fall gegenüber Ihnen oder einer anderen Person für Verluste, Haftungen, Schäden oder Kosten, die sich ergeben, aus oder in Verbindung mit:
(a) der Ablehnung der Nutzung Ihres Tantum-Kontos oder der Tantum-App durch einen Händler, die Weigerung eines Händlers, aus irgendeinem Grund eine Transaktion zu autorisieren oder eine Transaktion zu akzeptieren oder auszuführen;
(b) jeder Übertragung von Vermögenswerten, bei denen es sich nicht um akzeptierte Vermögenswerte handelt, durch irgendeine Person an eine mit einem Tantum-Konto verbundene Adresse;
(c) jeder Fehlfunktion, Defekte oder Fehler in einem Terminal, das zur Verarbeitung von Transaktionen oder zur Erleichterung der Nutzung der Tantum App oder des Tantum Kontos verwendet wird, oder in anderen Maschinen oder Autorisierungssystemen, unabhängig davon, ob sie anderen Personen als Tantum gehören oder von diesen betrieben werden, oder die Unfähigkeit eines Terminals, einer Maschine oder eines Systems, Daten genau, ordnungsgemäß oder zeitnah zu übertragen, zu verarbeiten oder zu speichern;
(d) einem Ausfall, einer Fehlfunktion oder Störung oder Unterbrechung des Betriebs des/der relevanten Softwaresystems/e oder des/der Quellcodes, mit dem/denen der/die Akzeptierte(n) Vermögenswert(e) verbunden ist/sind, oder eines Teils der Tantum-App oder Ihres Tantum-Kontos, aufgrund von Forks, Hacks, Angriffe (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Double-Spend-Angriffe, Identitätsbetrug, Abzweigungsbetrug), Cyber-Angriffe, verteilte Dienstverweigerungen, Fehler, Schwachstellen, Defekte, Fehler in der Programmierung oder im Quellcode oder anderweitig, unabhängig davon, wann ein solches Versagen, eine solche Fehlfunktion, ein solcher Zusammenbruch oder eine solche Störung auftritt;
(e) jeglicher Zugriff auf oder die Nutzung von externen Anwendungen oder externen Konten durch eine Person;
(f) jegliche Schädigung Ihres Kredits, Charakters und Rufs in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Tantum APP oder des Tantum Kontos;
(g) Ihrem Versäumnis, in irgendeiner Weise die Anweisungen zu befolgen, die Ihnen zusammen mit der Tantum-App oder dem Tantum-Konto zugestellt wurden;
16.2 Tantum haftet Ihnen oder anderen Personen gegenüber nicht für Verluste, Haftungen, Schäden oder Kosten, die durch leichte Fahrlässigkeit von Tantum verursacht wurden.
17. Höhere Gewalt
17.1 Tantum haftet Ihnen gegenüber nicht und verstößt auch nicht gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen, wenn eine Verzögerung bei der Erfüllung oder ein Versäumnis bei der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
18. Laufzeit des Vertrages
18.1 Diese Bedingungen werden auf unbestimmte Zeit geschlossen.
18.2 Die Nutzer können diese Bedingungen und / oder den Rahmenvertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Im Falle eines Rahmenvertrags müssen die entsprechenden Zahlungskonten ausgeglichen sein.
18.3 Der Rahmenvertrag kann vom Nutzer nach Ablauf einer sechsmonatigen Frist kostenlos gekündigt werden. In allen anderen Fällen können angemessene Gebühren auf der Grundlage der entstandenen Kosten erhoben werden. Tantum ist berechtigt, diese Bedingungen und / oder den auf unbestimmte Zeit geschlossenen Rahmenvertrag mit einer Frist von zwei Monaten schriftlich zu kündigen. Tantum kann diese Bedingungen und / oder den Rahmenvertrag bei Vorliegen besonderer Umstände jederzeit kündigen.
19. Kein Verzicht
19.1 Kein Versäumnis der Ausübung oder Durchsetzung und keine Verzögerung seitens Tantum bei der Ausübung oder Durchsetzung ihrer Rechte gemäß diesen Bedingungen gilt als Verzicht darauf, noch beeinträchtigt ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung in irgendeiner Weise die Rechte von Tantum zu irgendeinem Zeitpunkt.
20. Vertraulichkeit
20.1 Die Organmitglieder sowie die Mitarbeiter und Beauftragten von Tantum sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur Verschwiegenheit über alle ihnen im Rahmen der Geschäftsbeziehungen zugänglich gemachten Nutzerdaten unbefristet verpflichtet.
21. Übertragbarkeit
21.1 Das Tantum-Konto ist nicht übertragbar, und alle Rechte, Interessen und Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen sind nach Einrichtung des Tantum-Kontos ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tantum nicht übertragbar. Das Tantum-Konto darf nur von Ihnen und keiner anderen Person für Transaktionen verwendet werden.
22. Rechte an geistigem Eigentum
22.1 Diese Bedingungen berechtigen Sie nicht zu irgendwelchen Rechten an geistigem Eigentum, einschließlich der Rechte in Bezug auf die Nutzung von Informationen, Bildern, Benutzeroberflächen, Logos, Marken, Handelsnamen, Internet-Domainnamen oder Urheberrechten in Verbindung mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen, der Richtlinien, der Tantum Website, der Tantum App oder des Tantum Kontos für irgendwelche Zwecke.
22.2 Tantum verfolgt die Richtlinie, den Zugang zu den Tantum-Diensten für Nutzer zu beschränken, die die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzen. Wenn Sie der Meinung sind, dass irgendetwas, das mit den Tantum-Diensten verbunden ist, ein Urheberrecht, das Sie besitzen oder kontrollieren, verletzt, können Sie Tantum in Übereinstimmung mit Abschnitt 4.
22.3 Die Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) der Tantum App ist die urheberrechtlich geschützte Technologie von Tantum und darf weder ganz noch teilweise außerhalb des Verwendungszwecks der Tantum App kopiert, nachgeahmt oder verwendet werden. Tantum behält sich alle Rechte an seinen Datenbanken, Websites, Grafiken, Software, Anwendungen, Programmen, Codes usw. vor, einschließlich Chat-Texten, dem Inhalt von Tantum-E-Mails und Daten wie Transaktionspreisen, die von Tantum oder seinen Partnern entwickelt oder zur Verfügung gestellt wurden und über verschiedene externe APIs abgerufen werden können. Tantum kann von Dritten verlangen, die Nutzung der API von Tantum für nicht von Tantum genehmigte Zwecke einzustellen.
22.4 Das Tantum-Logo, alle anderen Namen, Logos oder Slogans von Tantum-Diensten, die auf den Diensten erscheinen können, und das Corporate Design der Tantum-Dienste, der Tantum-App, des Tantum-Kontos und der Tantum-Website, einschließlich aller Seitenüberschriften, benutzerdefinierten Grafiken, Schaltflächensymbole und Skripte, sind Warenzeichen, Dienstleistungsmarken oder Handelsmarken von Tantum und seinen Lieferanten und Lizenzgebern und dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Tantum oder des jeweiligen Markeninhabers weder ganz noch teilweise kopiert, imitiert oder verwendet werden. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tantum keine Metatags oder anderen „versteckten Text“ verwenden, der Namen, Marken oder Produkt- oder Dienstleistungsnamen von Tantum enthält. Darüber hinaus dürfen Sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tantum keine Framing-Techniken verwenden, um Marken, Logos oder andere geschützte Informationen von Tantum einzubinden, einschließlich der Bilder, die sich auf einem Teil des Inhalts eines Textes oder des Layouts oder Designs einer Seite oder eines auf einer Seite enthaltenen Formulars auf irgendeinem Teil der Tantum Dienste, der Tantum App, des Tantum Kontos und der Tantum Website befinden.
22.5 Sie dürfen weder direkt noch indirekt versuchen:
(a) die Tantum-Dienste, die Tantum-App, das Tantum-Konto oder die Tantum-Website zu übertragen, unterzulizenzieren, zu verleihen, zu verkaufen, abzutreten, zu verpachten, zu vermieten, als Dienstleistungsunternehmen zu agieren, zu vertreiben oder Rechte an Teilen der Tantum-Dienste, der Tantum-App, des Tantum-Kontos oder der Tantum-Website an eine natürliche oder juristische Person zu vergeben;
(b) Software, die in irgendeinem Teil der Tantum Dienste, der Tantum App, des Tantum Kontos oder der Tantum Website enthalten ist, zu modifizieren, zu verändern, zu manipulieren, zu reparieren oder anderweitig abgeleitete Werke davon zu erstellen;
(c) Teile der Tantum Dienste, der Tantum App, des Tantum Kontos oder der Tantum Website zurückzuentwickeln, zu disassemblieren oder zu dekompilieren oder andere Prozesse oder Verfahren anzuwenden, um den Quellcode von Software abzuleiten, die in einem Teil der Tantum Dienste, der Tantum App, des Tantum Kontos oder der Tantum Website enthalten ist.
22.6 Es ist Ihnen nicht gestattet, Pressemitteilungen herauszugeben oder öffentliche Erklärungen abzugeben, die sich auf irgendeinen Teil der Tantum-Dienste, der Tantum-App, des Tantum-Kontos oder der Tantum-Website beziehen, oder den Namen, die Marken oder das Logo von Tantum oder einer ihrer Tochtergesellschaften in irgendeiner Form oder Weise (einschließlich in Werbematerialien) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Tantum zu verwenden oder Tantum oder eine ihrer Tochtergesellschaften falsch darzustellen.
22.7 Tantum kann Inhalte, Werbung, Links, Promotionen, Logos und andere Materialien Dritter auf oder über einen Teil der Tantum-Dienste, der Tantum-App, des Tantum-Kontos oder der Tantum-Website anzeigen (zusammenfassend „Inhalte Dritter“). Tantum kontrolliert, unterstützt, sponsert oder macht sich die Inhalte Dritter oder Dritter, auf die in den Diensten verwiesen wird, nicht zu eigen, und Tantum gibt keinerlei Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf solche Inhalte Dritter, insbesondere nicht in Bezug auf deren Richtigkeit oder Vollständigkeit. Ihre Interaktionen mit Inhalten Dritter und mit Dritten, die Inhalte Dritter bereitstellen, erfolgen ausschließlich zwischen Ihnen und diesen Dritten, und Tantum ist in keiner Weise verantwortlich oder haftbar für solche Interaktionen oder Inhalte Dritter. Wenn Sie die Tantum App oder die Tantum Website verlassen und eine Anwendung oder Website eines Drittanbieters aufrufen, gelten diese Bedingungen und die Richtlinien nicht mehr.
23. Outsourcing von Geschäftsbereichen, Dienstleistungen und Datenverarbeitung (Outsourcing)
23.1 Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die Auslagerung von Geschäftsbereichen und Dienstleistungen kann Tantum grundsätzlich alle Geschäftsbereiche und Dienstleistungen oder Teile davon auslagern. Dazu gehören zum Beispiel die Identifikation von natürlichen und juristischen Personen, der Zahlungsverkehr, der Druck und Versand von Dokumenten, die Wartung, der Betrieb und die Sicherheit von IT-Systemen sowie die Erfüllung von Meldepflichten.
23.2 Das Outsourcing kann an die Konzerngesellschaften der Tantum, an die Tochtergesellschaften der Tantum sowie an Dritte erfolgen. Diese können ihren Sitz sowohl im Sitzland von Tantum als auch im Ausland haben. Der Nutzer ist damit einverstanden, dass Tantum die Nutzerdaten oder Teile davon zu diesem Zweck an ausgewählte Dritte und Partner weitergibt und diese Dritte die Nutzerdaten oder Teile davon in ihren zentralen Computersystemen speichern, verwalten und verarbeiten dürfen. Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen können Benutzerdaten in Ländern bearbeitet werden, in denen das Schutzniveau nicht dem liechtensteinischen entspricht. Eine Übermittlung der Daten erfolgt jedoch nur, wenn sich die ausgewählten Dritten und Partner im Voraus zur Wahrung einer dem Bankgeheimnis gleichwertigen Vertraulichkeit und zum Nachweis eines angemessenen Datenschutzes im Sinne der DSGVO und der liechtensteinischen Datenschutzbestimmungen verpflichtet haben.
24. Geschäftszeiten
24.1 Die normalen Geschäftszeiten von Tantum sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr (allgemeine Geschäftszeiten).
24.2 Die in Liechtenstein geltenden Bestimmungen über Fristen und besondere staatlich anerkannte Feiertage sind vom Kunden im gesamten Verkehr mit Tantum zu beachten. Samstage und Sonntage werden den Feiertagen gleichgestellt.
25. Sprache
25.1 Die für die Geschäftsbeziehung mit Tantum maßgebliche Sprache ist Deutsch und/oder Englisch. Bei fremdsprachigen Texten ist die deutsche bzw. englische Fassung des Textes für die Auslegung maßgebend. Bei Unstimmigkeiten zwischen der deutschen und der englischen Fassung eines Textes ist der ursprünglich konzipierte Text/Sprache maßgebend.
26. Salvotorische Klausel
26.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, unwirksam oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft, und die Parteien verhandeln nach Treu und Glauben, um diese Bedingungen so zu ändern, dass die ursprüngliche Absicht der Parteien so weit wie möglich in akzeptabler Weise verwirklicht wird, damit die hiermit in Betracht gezogenen Transaktionen in größtmöglichem Umfang wie ursprünglich vorgesehen durchgeführt werden können.
27. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
27.1 Diese Bedingungen unterliegen dem liechtensteinischen Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen, es sei denn, zwingende Bestimmungen des Mitgliedstaates, in dem Sie als Nutzer Ihren Hauptwohnsitz haben, stehen dem liechtensteinischen Recht entgegen.
27.2 Die Parteien unterwerfen sich hiermit der Zuständigkeit der Gerichte in Liechtenstein. Tantum kann gegen Sie vor jedem anderen zuständigen Gericht klagen. Zwingende Bestimmungen des Mitgliedstaates, in dem Sie als Nutzer Ihren Hauptwohnsitz haben, bleiben vorbehalten.
28. Kontaktinformationen
28.1 Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Bedingungen haben, können Sie uns unter der in Abschnitt 4.
B. Allgemeine Bestimmungen für Zahlungsdienste (TantumPay)
1 Gemeinsame Bestimmungen
Diese Allgemeinen Bestimmungen für Zahlungsdienste (TantumPay) gelten für die Ausführung von Transaktionen über ein Zahlungskonto bei Tantum.
Die Bestimmungen der Abschnitte B 1.1 bis 1.12 gelten im Allgemeinen für die Erbringung von Zahlungsdiensten. Abschnitt B 2. gilt für die Erbringung inländischer und grenzüberschreitender Zahlungsdienste, d. h. für Zahlungsvorgänge aus oder in Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Euro, wenn die Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlers und des Zahlungsempfängers im EWR ansässig sind oder der einzige Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlungsvorgangs im EWR ansässig ist.
Abschnitt B 2. gilt, mit Ausnahme der Abschnitte B 2.2 und B 2.5in Fällen, in denen sowohl der Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlers als auch der des Zahlungsempfängers im EWR ansässig sind oder der einzige Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlungsvorgangs im EWR ansässig ist, für die Bestandteile der Zahlungsvorgänge, die im EWR ausgeführt werden.
Abschnitt B 2.gilt ebenfalls, mit Ausnahme der Abschnitte B 2.2, 2.4 (1), 2.5, 2.6.7, 2.6.9, 2.6.10 und 2.8in Fällen, in denen nur einer der beteiligten Zahlungsdienstleistungsanbieter im EWR ansässig ist, auf die Teile der Zahlungsvorgänge, die im EWR ausgeführt werden.
Die Bestimmungen stellen einen Rahmenvertrag für Verbraucher im Sinne des liechtensteinischen Zahlungsdienstegesetzes („Zahlungsdienstegesetz“; „ZDG“) dar.
Die folgenden Abschnitte gelten nur für Verbraucher im Sinne des ZDG: B 1.9, 1.10, 2.6.4, 2.6.6, 2.6.7, 2.6.9, 2.6.10 und 2.8.
Die Informationspflichten nach den Art. 48 bis 66 des ZDG gelten nicht für Zahlungsdienstleistungsnutzer, die keine Verbraucher sind.
Diese Allgemeinen Bestimmungen für Zahlungsdienste (TantumPay) ergänzen und bilden einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste und sind daher auch ein integraler Bestandteil der Bedingungen und der darin verwendeten Definitionen, sofern in diesem Abschnitt B nicht anders definiert. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Bestimmungen für Zahlungsdienste und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste haben erstere Vorrang.
1.1 Informationen über Tantum und die Aufsichtsbehörde
Die Tantum AG ist von der Finanzmarktaufsicht Liechtenstein, Landstrasse 109, Postfach 279, 9490 Vaduz, Fürstentum Liechtenstein, E-Mail: info@fma-li.li, nach dem E-Geldgesetz für die Erbringung von E-Geld- und Zahlungsverkehrsdienstleistungen zugelassen und reguliert.
1.2 Definitionen
Die Definitionen sind in Abschnitt A.3. „Definitionen“.
1.3 Zahlungsdienste
Tantum erbringt verschiedene Zahlungsdienste wie nachfolgend beschrieben nach dem ZDG nur in Verbindung mit der Ausgabe von E-Geld:
1.3.1 Zahlungsdienste
Ausführung von Zahlungsvorgängen, einschließlich Geldtransfers auf ein Zahlungskonto beim Zahlungsdienstleister des Nutzers oder bei einem anderen Zahlungsdienstleister;
a) Lastschrift
Zahlungsdienst zur Belastung des Zahlungskontos eines Zahlers, wenn ein Zahlungsvorgang vom Zahlungsempfänger auf der Grundlage der Zustimmung des Zahlers gegenüber dem Zahlungsempfänger, dem Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers oder dem eigenen Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers ausgelöst wird;
b) Überweisung
Ein auf Verlangen des Zahlers ausgelöster Zahlungsdienst zur Gutschrift vom Zahlungskonto des Zahlungsempfängers bei der Ausführung eines oder mehrerer Zahlungsvorgänge durch den das Zahlungskonto des Zahlers führenden Zahlungsdienstleister, einschließlich Daueraufträgen;
c) Zahlungsinstrumentgeschäft
Herausgabe von Zahlungsinstrumenten und/oder Erwerb von Zahlungsinstrumenten;
1.4 Ausführung von Zahlungsaufträgen und Ablehnung
1.4.1 Ausführung von Zahlungsaufträgen
Zahlungsaufträge werden von Tantum mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet. Benötigt Tantum zur Ausführung des Auftrages eines Nutzers weitere Informationen oder Anweisungen und kann diese vom Nutzer nicht rechtzeitig eingeholt werden, entweder weil der Nutzer eine Kontaktaufnahme durch Tantum nicht wünscht oder weil er nicht erreichbar ist, behält sich Tantum das Recht vor, im Zweifelsfall zum Schutz des Nutzers zu entscheiden, den Auftrag nicht auszuführen.
Der Zahlungsdienstleistungsnutzer muss Anweisungen erteilen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt und rechtzeitig ausgeführt werden müssen.
1.4.2 Für die ordnungsgemäße Ausführung erforderliche Informationen
Tantum bietet nur elektronische Zahlungsanweisungen an. Es ist dem Nutzer nicht gestattet, Zahlungsaufträge in anderer Form (z.B. per E-Mail, schriftlich…) als über die elektronischen Zahlungsdienste zu erteilen. Um eine Zahlungsanweisung korrekt ausführen zu können, gelten für elektronische Zahlungsanweisungen über die Tantum App oder das Tantum Konto die entsprechenden Sonderbestimmungen, wie sie in Abschnitt C für elektronische Zahlungsdienste aufgeführt sind.
1.4.3 Ablehnung oder spätere Ausführung von Anweisungen
Tantum ist nicht verpflichtet, Aufträge auszuführen, die nicht durch ausreichende Mittel gedeckt sind. Zahlungsdienstnutzer haben keine Kreditlimits auf Tantum-Konten. Hat ein Zahlungsdienstleistungsnutzer mehrere Aufträge erteilt, deren Gesamtbetrag sein verfügbares Guthaben übersteigt, so ist Tantum berechtigt, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, welche Aufträge unter Berücksichtigung des Auftragsdatums und des Eingangszeitpunkts ganz oder teilweise ausgeführt werden. Tantum behält sich das Recht vor, einen Zahlungsauftrag zu einem späteren Zeitpunkt auszuführen oder ihn abzulehnen, wenn die geforderten Angaben nicht korrekt sind oder sonstige rechtliche oder regulatorische Gründe gegen eine Ausführung sprechen. Die Tantum wird dem Nutzer die Gründe für die Ablehnung in geeigneter Form (mittels Elektronischem Postfach, Informationen im Tantum-Konto oder der Tantum-App) mitteilen, soweit dies möglich ist und nicht gegen sonstige gesetzliche Bestimmungen und/oder gerichtliche oder behördliche Anordnungen verstößt.
Tantum ist nicht verpflichtet, eine Zahlungsanweisung trotz falscher oder fehlender Angaben auszuführen.
Tantum haftet nicht für die verspätete Ausführung oder Nichtausführung von Aufträgen im Zusammenhang mit der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere nach dem Sorgfaltspflichtgesetz („SPG“). In Fällen des Eingangs ungewöhnlicher Beträge ist Tantum berechtigt, nach Klärung der näheren Umstände nach eigenem Ermessen über die Gutschrift auf dem Zahlungskonto oder die Rückgabe zu entscheiden. Tantum behält sich zudem das Recht vor, auch bereits dem Zahlungsdienstleister des Zahlers gutgeschriebene Beträge zurückzugeben, wenn ihr nicht innerhalb einer angemessenen Frist ausreichende Informationen über die Hintergründe und die Herkunft der Beträge zur Verfügung gestellt werden. Schließlich unterliegt die Ausführung von Zahlungsaufträgen, die über elektronische Kanäle, wie die elektronischen Zahlungsdienste über das Tantum-Konto, erteilt werden, den Bestimmungen von Abschnitt C.
Tantum ist berechtigt, dem Nutzer die Kosten für die Bereitstellung von Informationen über abgelehnte Zahlungsanweisungen in Rechnung zu stellen, wenn die Ablehnung objektiv gerechtfertigt ist.
1.5 Sammelaufträge
Bei Sammelaufträgen müssen alle Ausführungsbedingungen für jeden einzelnen Zahlungsauftrag erfüllt sein. Andernfalls ist Tantum berechtigt, den gesamten Sammelauftrag zurückzuweisen, ohne ihn zu bearbeiten.
1.6 Erteilung, Erhalt und Widerruf von Zahlungsanweisungen
Ein Zahlungsvorgang gilt nur dann als autorisiert, wenn der Nutzer vor – oder, falls zwischen dem Nutzer und Tantum vereinbart, nach – der Ausführung des Zahlungsvorgangs seine Zustimmung erteilt hat. Die Anweisung gilt nach den für die Nutzung elektronischer und sonstiger Kommunikationsmittel geltenden besonderen Bestimmungen als autorisiert (siehe die „Allgemeinen Bedingungen für die elektronischen Zahlungsdienste der Tantum“ in Abschnitt C).
Der Zahlungsdienstleistungsnutzer kann die Zahlungsanweisung bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie bei Tantum eingeht, vorbehaltlich der in den nachstehenden Absätzen aufgeführten Bestimmungen widerrufen.
Als Zeitpunkt des Eingangs einer Zahlungsanweisung bei Tantum gilt der Zeitpunkt, zu dem die Zahlungsanweisung bei Tantum eingeht. Das Konto des Nutzers darf nicht vor Erhalt der Zahlungsanweisung belastet werden.
Wurde der Zahlungsvorgang von einem Zahlungsauslösedienstleister oder vom oder durch den Zahlungsempfänger ausgelöst, kann der Zahler die Zahlungsanweisung nicht mehr widerrufen, nachdem er dem Zahlungsauslösedienstleister die Zustimmung zur Auslösung des Zahlungsvorgangs oder dem Zahlungsempfänger die Zustimmung zur Ausführung des Zahlungsvorgangs erteilt hat.
Tantum ist berechtigt, dem Zahler den Widerruf einer Zahlungsanweisung in Rechnung zu stellen.
1.7 Entgelte für Zahlungen
Für Zahlungsdienste können Gebühren erhoben werden. Diese Gebühren sind in der Gebührenordnung von Tantum in Anhang 2 aufgeführt, soweit anwendbar.
Dies gilt unbeschadet etwaiger zusätzlicher Gebühren, die in diesen Allgemeinen Bestimmungen für Zahlungsdienste festgelegt sind.
Tantum ist berechtigt, für die Erfüllung sonstiger Nebenpflichten Gebühren zu erheben. Diese Gebühren richten sich nach den tatsächlich entstandenen Kosten.
1.8 Währungsumrechnung
Die Zahlung erfolgt ausschließlich in akzeptierten Werten gemäß Anhang 1. Tantum bietet keine Währungsumrechnung an und akzeptiert keine anderen Währungen als akzeptierte Vermögenswerte. Der Nutzer ist verpflichtet, nur akzeptierte Vermögenswerte an Tantum zu überweisen und gegebenenfalls andere Währungen in akzeptierte Vermögenswerte umzutauschen, bevor er eine Zahlung vornimmt.
Sollte aus irgendeinem Grund eine Zahlung in einer anderen Währung als den akzeptierten Guthaben erfolgen, behält sich Tantum das Recht vor, Beträge in Fremdwährungen sofort umzutauschen und sie in akzeptierten Guthaben auf der Grundlage des aktuellen Wechselkurses gutzuschreiben bzw. zu belasten, wobei eine Gebühr erhoben werden kann. Dies gilt unbeschadet besonderer Anweisungen des Nutzers oder des Vorhandenseins eines entsprechenden Fremdwährungskontos.
1.9 Informationspflichten
1.9.1 Allgemeine Informationspflichten
Sie beantragen hiermit ausdrücklich den Abschluss der vorliegenden Bedingungen im Wege der Fernkommunikation und erklären sich damit einverstanden. Sie erkennen an, dass Tantum aus diesem Grund nicht in der Lage ist, diese Bedingungen und die darin enthaltenen Informationen gemäß Art. 61 Abs.. 1 ZDG nicht im Voraus zur Verfügung stellen kann und Tantum daher ihre entsprechenden Verpflichtungen unmittelbar nach Abschluss dieser Bedingungen erfüllen wird.
Tantum wird diese Allgemeinen Bestimmungen für Zahlungsdienste und die darin vorgesehenen Informationen den Nutzern auf Tantums Website zur Verfügung stellen. Tantum ist berechtigt, für Informationen, die von den Nutzern angefordert werden und die über die oben genannten Informationen hinausgehen, oder für die häufigere Bereitstellung dieser Informationen oder für deren Übermittlung mit anderen als den vorgesehenen Kommunikationsmitteln ein Entgelt zu erheben.
Sie können jederzeit eine aktuelle Version dieser Bedingungen sowie alle früheren Versionen dieser Bedingungen unter diesem Link abrufen: https://tantumpay.com/terms-and-conditions
1.9.2 Art und Weise der Informationsübermittlung
Wenn das ZDG vorschreibt, dass Tantum Ihnen Informationen schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zukommen lassen muss, wird Tantum Ihnen die Informationen per Nachricht an Ihr Elektronisches Postfach zukommen lassen, einschließlich einer E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Tantum-Konto als Kundeninformation angegeben haben, in der Sie über die neue Nachricht in Ihrem Elektronischen Postfach informiert werden („vereinbarte Weise“).
1.9.3 Informationen für den Zahler über Zahlungsvorgänge
Tantum stellt Zahlern, die Verbraucher sind, die Informationen zu den einzelnen Zahlungsvorgängen (Referenz, Betrag, Währung, Entgelt, Wertstellungsdatum) innerhalb der Tantum App zur Verfügung (wie in Abschnitt B 1.9.1), es sei denn, die Informationen werden unmittelbar nach Ausführung der jeweiligen Transaktion in der vereinbarten Art und Weise mitgeteilt (wie in Abschnitt B 1.9.2).
1.9.4 Informationen für den Zahlungsempfänger im Zahlungsverkehr
Tantum wird den Zahlungsempfängern, die Verbraucher sind, die Informationen zu den einzelnen Zahlungsvorgängen (Referenz, Betrag, Währung, Entgelt, Valutadatum) – sofern nicht unmittelbar nach Ausführung des jeweiligen Vorgangs – zur Verfügung stellen bzw. einmal monatlich kostenlos und in der vereinbarten Art und Weise zur Verfügung stellen (wie in Abschnitt B 1.9.2).
1.10 Änderung und Aufhebung der Bestimmungen über Zahlungsdienste
1.10.1 Änderungen des Rahmenvertrags
Tantum behält sich das Recht vor, den Rahmenvertrag jederzeit zu ändern. Änderungen des Rahmenvertrags werden mindestens 2 Wochen vor dem geplanten Anwendungszeitpunkt angekündigt.
Die Zustimmung des Nutzers zu den Änderungen des Rahmenvertrags gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung der Änderungen nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der geänderten Bedingungen gegenüber Tantum angezeigt hat. In diesem Fall ist der Nutzer berechtigt, den Rahmenvertrag vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen kostenlos und fristlos zu kündigen.
Die Wechselkurse können von Tantum jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers geändert werden.
1.10.2 Laufzeit des Vertrages
Dieser Rahmenvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
1.10.3 Kündigungsfristen und Kündigungsmöglichkeiten
Die Nutzer können den Rahmenvertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. In diesem Fall müssen die entsprechenden Zahlungskonten ausgeglichen werden.
Der Rahmenvertrag kann vom Nutzer nach Ablauf einer Frist von sechs Monaten kostenlos gekündigt werden. In allen anderen Fällen kann ein angemessenes Entgelt auf der Grundlage der entstandenen Kosten erhoben werden. Tantum ist berechtigt, den auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Rahmenvertrag unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist schriftlich zu kündigen. Bei Vorliegen besonderer Umstände kann Tantum den Rahmenvertrag jederzeit kündigen.
Im Voraus gezahlte Gebühren werden von Tantum anteilig erstattet.
1.11 Sprache und Kommunikationsmittel
Für das Vertragsverhältnis gilt die Sprache, die in den Allgemeinen Bestimmungen unter Punkt 1 „Gemeinsame Bestimmungen“ festgelegt ist. Im Allgemeinen kommuniziert Tantum mit seinen Nutzern über das Elektronische Postfach. Anweisungen und Mitteilungen, die über andere Kommunikationsmittel übermittelt werden, werden nur auf der Grundlage einer gesonderten Vereinbarung akzeptiert, die auf die in Abschnitt B vereinbarte Weise geschlossen wird. 1.9.2 Wurde eine solche gesonderte schriftliche Vereinbarung getroffen und wendet sich der Nutzer über einen dieser Kommunikationskanäle an Tantum, behält sich Tantum das Recht vor, den Nutzer auch auf diesem Wege zu kontaktieren.
Darüber hinaus gelten die besonderen Bestimmungen in Abschnitt C „Allgemeine Bestimmungen für elektronische Zahlungsdienste“ für elektronische Dienste.
1.12 Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten
Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Tantum und dem Zahlungsdienstleistungsnutzer kann die im ZDG genannte Schlichtungsstelle angerufen werden. Sie vermittelt in geeigneter Weise bei Streitigkeiten zwischen den beteiligten Parteien und bemüht sich um eine Einigung zwischen den Parteien.
2 Inlandszahlungen und Zahlungen innerhalb des EWR
2.1 Beschränkungen der Nutzung eines Zahlungsinstruments und des Zugangs zu Zahlungskonten durch Zahlungsdienstleistungsanbieter.
Für bestimmte Zahlungsinstrumente können in gesonderten Vereinbarungen Ausgabenlimits und Sperrbedingungen festgelegt werden.
Tantum behält sich das Recht vor, ein Zahlungsinstrument aus objektiv gerechtfertigten Gründen zu sperren, die sich auf die Sicherheit des Zahlungsinstruments beziehen und auf den Verdacht einer nicht autorisierten oder betrügerischen Nutzung des Zahlungsinstruments hindeuten, oder, im Falle eines Zahlungsinstruments mit einem Kreditrahmen, auf ein erheblich erhöhtes Risiko, dass der Nutzer seiner Zahlungspflicht nicht nachkommen kann.
In diesen Fällen wird Tantum den Nutzer von der Sperrung des Zahlungsinstruments und den Gründen für diese Entscheidung in geeigneter Weise unterrichten (schriftlich, mündlich oder über elektronische Kommunikationskanäle wie z. B. eine Nachricht an den elektronischen Briefkasten), und zwar möglichst vor der Sperrung des Zahlungsinstruments und spätestens unverzüglich danach, es sei denn, die Erteilung einer solchen Information würde objektiv gerechtfertigte Sicherheitsgründe beeinträchtigen oder ist nach anderen einschlägigen Rechtsvorschriften verboten. Tantum wird die Sperrung des Zahlungsinstruments aufheben oder es durch ein neues Zahlungsinstrument ersetzen, sobald die Gründe für die Sperrung nicht mehr bestehen.
Tantum kann einem Kontoinformationsdienstleister oder einem Zahlungsauslösedienstleister den Zugang zu einem Zahlungskonto verweigern, wenn objektiv gerechtfertigte und hinreichend nachgewiesene Gründe im Zusammenhang mit dem nicht autorisierten oder betrügerischen Zugang zu dem Zahlungskonto durch diesen Kontoinformationsdienstleister oder diesen Zahlungsauslösedienstleister vorliegen, einschließlich der nicht autorisierten oder betrügerischen Auslösung eines Zahlungsvorgangs. In solchen Fällen wird der Nutzer in geeigneter Weise (schriftlich, mündlich oder über elektronische Kommunikationskanäle) darüber informiert, dass der Zugang zum Zahlungskonto verweigert wird, und er erhält Informationen über die Gründe für diese Entscheidung. Diese Informationen werden dem Nutzer nach Möglichkeit vor der Verweigerung des Zugangs und spätestens unmittelbar danach erteilt, es sei denn, die Erteilung dieser Informationen würde objektiv gerechtfertigte Sicherheitsgründe beeinträchtigen oder ist nach anderen einschlägigen Rechtsvorschriften verboten.
Tantum wird den Zugang zum Zahlungskonto freigeben, sobald die Gründe für die Verweigerung des Zugangs nicht mehr bestehen.
2.2 Ausführungszeitraum und Wertstellungsdatum
Wir bemühen uns, die Ausführungsanweisungen an die Banken bis zum Ende des nächsten Geschäftstages zu senden oder zu erhalten. Sobald die Banken die Ausführungsanweisungen erhalten haben, haben wir keine Kontrolle mehr darüber, wie lange es dauert, bis die Zahlung auf oder von dem von Ihnen angegebenen Bankkonto ausgeführt wird. Zu diesem Zeitpunkt übernehmen die Banken und die Zahlungssysteme, auf die sie sich verlassen, die Verantwortung dafür, dass das Geld auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen oder von diesem abgehoben wird.
Für Zahlungen innerhalb des EWR gilt eine maximale Ausführungsfrist von vier Werktagen. Auf Anfrage informiert Tantum den Nutzer über die maximale Ausführungsfrist für einen bestimmten, vom Nutzer initiierten, aber noch nicht ausgeführten Zahlungsvorgang.
2.3 Wertstellungsdatum und Verfügbarkeit der Mittel
Das Datum der Wertstellung der Gutschrift auf dem Zahlungskonto des Zahlungsempfängers ist spätestens der Geschäftstag, an dem der Betrag des Zahlungsvorgangs dem Konto der Bank des Zahlungsempfängers oder eines anderen Zahlungsdienstleisters gutgeschrieben wird.
Das Datum der Wertstellung der Belastung des Zahlungskontos des Zahlers ist frühestens der Geschäftstag, an dem das Zahlungskonto mit dem Betrag des Zahlungsvorgangs belastet wird.
2.4 Entgelte
Bei Zahlungsvorgängen innerhalb des EWR, bei denen sowohl der Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlers als auch der des Zahlungsempfängers im EWR ansässig sind oder der einzige Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlungsvorgangs im EWR ansässig ist, zahlt der Zahlungsempfänger die von seinem Zahlungsdienstleistungsanbieter erhobenen Gebühren, und der Zahler zahlt die von seinem Zahlungsdienstleistungsanbieter erhobenen Gebühren.
Tantum informiert den Nutzer auf Anfrage über die Gebühren für einen bestimmten, vom Nutzer initiierten, aber noch nicht ausgeführten Zahlungsvorgang.
2.5 Übertragene Beträge und erhaltene Beträge
Bei der Entgegennahme von Beträgen ist Tantum berechtigt, ihre Gebühren von dem überwiesenen Betrag abzuziehen, bevor sie ihn dem Zahlungsempfänger gutschreibt. In einem solchen Fall werden der vollständige Betrag des Zahlungsvorgangs und die Gebühren in den Informationen für den Zahlungsempfänger getrennt ausgewiesen.
2.6 Sicherheitsvorkehrungen/Haftung und Erstattungen
2.6.1 Pflichten der Zahlungsdienstleistungsnutzer
Der zur Nutzung eines Zahlungsinstruments berechtigte Zahlungsdienstleistungsnutzer ist verpflichtet:
(a) das Zahlungsinstrument im Einklang mit den besonderen Vereinbarungen über die Ausgabe und Verwendung des Zahlungsinstruments zu verwenden; und
(b) Tantum oder eine andere benannte Stelle unverzüglich zu unterrichten, wenn er den Verlust, den Diebstahl, die missbräuchliche Verwendung oder eine andere nicht autorisierte Nutzung des Zahlungsinstruments gemäß den besonderen Vereinbarungen feststellt. Die Nutzer haben die Möglichkeit, einen solchen Verlust, Diebstahl oder eine missbräuchliche Verwendung des Zahlungsinstruments kostenlos zu melden. Es können nur die Kosten für die Wiederbeschaffung in Rechnung gestellt werden, die unmittelbar mit dem Zahlungsinstrument zusammenhängen.
Sobald er ein Zahlungsinstrument erhalten hat, wird der Nutzer insbesondere alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um seine personalisierten Sicherheitsdaten sicher aufzubewahren.
Handelt es sich bei dem Zahlungsdienstleistungsnutzer nicht um einen Verbraucher, so haftet dieser uneingeschränkt für alle Schäden, die Tantum durch die Verletzung der Sorgfaltspflichten des Zahlungsdienstleistungsnutzers entstanden sind, unabhängig von der Art des Verschuldens des Zahlungsdienstleistungsnutzers.
2.6.2 Benachrichtigungen im Falle von Betrug oder Sicherheitsrisiken
In Fällen von vermutetem oder tatsächlichem Betrug oder bei Vorliegen eines Sicherheitsrisikos wird Tantum den Nutzer in geeigneter Form (über elektronische Kommunikationswege wie z.B. eine Nachricht an das Elektronische Postfach) über verhängte Sperren und die Gründe für diese Entscheidung informieren, soweit dies möglich ist und nicht gegen andere gesetzliche Bestimmungen und/oder gerichtliche oder behördliche Anordnungen verstößt.
2.6.3 Benachrichtigung und Berichtigung nicht autorisierter oder fehlerhaft ausgeführter Zahlungsvorgänge
Der Nutzer ist verpflichtet, Tantum unverzüglich schriftlich zu informieren, wenn er von einem nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgang Kenntnis erlangt, der einen Anspruch – einschließlich eines Anspruchs nach Abschnitt B 2.6.7, 2.6.9 und 2.6.10 Die Zahlungsdienstleistungsnutzer müssen diese Meldung unverzüglich nach Bekanntwerden eines solchen Vorgangs, spätestens jedoch 13 Monate nach dem Tag der Abbuchung, einreichen.
Für Nutzer, die keine Verbraucher sind, gilt eine Frist von 30 Tagen nach dem Abbuchungsdatum.
Tantum fordert seine Kunden auf, ihre Kontodaten, ihre PIN und ihr Passwort sicher aufzubewahren und Tantum unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sie eine unbefugte oder betrügerische Nutzung ihres Kontos oder ihrer Karte vermuten. Tantum rät seinen Nutzern außerdem, Benachrichtigungen und biometrische Authentifizierung für ihr Konto zu aktivieren und ihre Karte zu sperren, wenn sie sie verlieren oder eine Zahlung nicht erkennen
2.6.4 Nachweise für die Authentifizierung und Ausführung von Zahlungsvorgängen
Bestreitet ein Nutzer, einen ausgeführten Zahlungsvorgang autorisiert zu haben, oder behauptet er, dass der Zahlungsvorgang nicht korrekt ausgeführt wurde, obliegt es Tantum zu beweisen, dass der Zahlungsvorgang authentifiziert, korrekt aufgezeichnet und verbucht wurde und nicht durch technische Probleme, die den von Tantum bereitgestellten Zahlungsdienst beeinträchtigen, beeinflusst wurde.
Bestreitet ein Nutzer, einen ausgeführten Zahlungsvorgang autorisiert zu haben, so muss Tantum, wenn ein Zahlungsvorgang von einem Zahlungsauslösedienstleister ausgelöst wurde, Aufzeichnungen über die Nutzung eines Zahlungsinstruments und erforderlichenfalls andere Belege vorlegen, um zu beweisen, dass entweder der Zahlungsvorgang vom Nutzer autorisiert wurde oder dass der Nutzer in betrügerischer Absicht gehandelt oder eine oder mehrere der ihm nach Abschnitt B 2.6.1.
2.6.5 Die Haftung von Tantum für nicht autorisierte Zahlungsvorgänge
Hat ein Nutzer einen Zahlungsvorgang nicht autorisiert, erstattet Tantum dem Nutzer den Betrag des nicht autorisierten Zahlungsvorgangs unverzüglich, spätestens jedoch bis zum Ende des folgenden Geschäftstages. Diese Frist beginnt zu dem Zeitpunkt, an dem Tantum den Zahlungsvorgang festgestellt hat oder darüber informiert wurde.
Tantum wird das belastete Zahlungskonto wieder auf den Stand bringen, auf dem es sich ohne den nicht autorisierten Zahlungsvorgang befunden hätte. Tantum wird dafür Sorge tragen, dass die Gutschrift auf dem Zahlungskonto des Nutzers spätestens an dem Tag erfolgt, an dem der Betrag abgebucht worden ist.
Es besteht keine Erstattungspflicht gemäß Abschnitt B 2.6.5 (1), wenn Tantum Grund zu der Annahme hat, dass es sich um ein Betrugsszenario handelt.
2.6.6 Haftung des Nutzers für nicht autorisierte Zahlungsvorgänge
In Abweichung von Abschnitt B 2.6.5 trägt der Nutzer die Verluste im Zusammenhang mit nicht autorisierten Zahlungsvorgängen bis zu einem Höchstbetrag von 50 Schweizer Franken /Gegenwert in Euro, die beispielsweise durch die Nutzung eines verlorenen oder gestohlenen Zahlungsinstruments oder durch die missbräuchliche Verwendung eines Zahlungsinstruments entstehen.
Der Nutzer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Verlust, der Diebstahl oder die Unterschlagung des Zahlungsinstruments für den Nutzer vor einer Zahlung nicht erkennbar war, es sei denn, der Nutzer hat in betrügerischer Absicht gehandelt; oder der Verlust des Zahlungsinstruments wurde durch Handlungen oder Unterlassungen eines Mitarbeiters, eines Vertreters oder einer Niederlassung von Tantum oder eines Unternehmens, an das die Aktivitäten ausgelagert wurden, verursacht.
Der Nutzer trägt alle Verluste im Zusammenhang mit nicht autorisierten Zahlungsvorgängen, wenn sie durch betrügerisches Handeln des Nutzers oder durch die Nichterfüllung einer oder mehrerer der in Abschnitt B 2.6.1. genannten Verpflichtungen entstanden sind vorsätzlich oder grob fahrlässig. In diesen Fällen ist der Höchstbetrag gemäß Abschnitt B 2.6.6 (1) nicht anwendbar.
Der Nutzer trägt im Falle des Verlusts, des Diebstahls, der missbräuchlichen Verwendung oder der unbefugten Nutzung eines Zahlungsinstruments keine negativen finanziellen Folgen, wenn er den Vorfall unverzüglich Tantum oder der von Tantum benannten Stelle gemeldet hat, es sei denn, der Nutzer hat in betrügerischer Absicht gehandelt.
Wenn Tantum keine geeigneten Verfahren gemäß Artikel 78 Absatz 1 Buchstaben c und e ZDG vorsieht, die es den Zahlungsdienstleistungsnutzern ermöglichen, Mitteilungen im Sinne von Artikel 77 Buchstabe c ZDG einzureichen, haftet der Nutzer nicht für die finanziellen Folgen, die sich aus der Nutzung dieses Zahlungsinstruments ergeben, es sei denn, der Nutzer hat in betrügerischer Absicht gehandelt.
2.6.7 Fehler, die bei der Ausführung einer vom Benutzer ausgelösten Zahlungsanweisung auftreten
Wird ein Zahlungsauftrag direkt vom Nutzer ausgelöst, haftet Tantum unbeschadet der Ziffern 2.6.3, 2.6.11 (4) und 2.7 gegenüber dem Nutzer für die ordnungsgemäße Ausführung des Zahlungsvorgangs, es sei denn, Tantum weist dem Zahler und gegebenenfalls der Bank oder dem anderen Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlungsempfängers nach, dass die Bank oder der andere Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlungsempfängers den Betrag des Zahlungsvorgangs rechtzeitig gemäß Ziffer B 2.2. In diesem Fall haftet die Bank des Zahlungsempfängers oder ein anderer Zahlungsdienstleistungsanbieter gegenüber dem Zahlungsempfänger für die ordnungsgemäße Ausführung des Zahlungsvorgangs.
Soweit Tantum die fehlerhafte Ausführung zu vertreten hat, wird Tantum den Betrag des nicht oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgangs unverzüglich erstatten und das belastete Zahlungskonto des Nutzers wieder auf den Stand bringen, auf dem es sich ohne den fehlerhaften Zahlungsvorgang befunden hätte. Die Wertstellung der Gutschrift auf dem Zahlungskonto des Nutzers erfolgt spätestens an dem Tag, an dem der Betrag belastet wurde.
Im Falle eines nicht oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgangs, bei dem der Zahlungsauftrag vom Nutzer erteilt wurde, wird Tantum – unabhängig von der in dieser Bestimmung festgelegten Haftung und auf Anfrage – unverzüglich Anstrengungen unternehmen, um den Zahlungsvorgang zurückzuverfolgen und den Nutzer über das Ergebnis zu informieren. Dies ist für den Nutzer kostenlos.
2.6.8 Fehler, die bei der Ausführung eines vom Nutzer über einen Zahlungsauslösedienstleister ausgelösten Zahlungsauftrags auftreten
Wird eine Zahlungsanweisung durch einen Nutzer über einen Zahlungsauslösedienstleister ausgelöst, erstattet Tantum dem Nutzer den Betrag des nicht ausgeführten oder fehlerhaften Zahlungsvorgangs und bringt gegebenenfalls das belastete Zahlungskonto wieder auf den Stand, auf dem es sich befunden hätte, wenn der fehlerhafte Zahlungsvorgang nicht stattgefunden hätte.
2.6.9 Fehler bei der Ausführung einer vom Zahlungsempfänger ausgelösten Zahlungsanweisung
Wird eine Zahlungsanweisung vom oder durch den Zahlungsempfänger ausgelöst, so haftet dessen Bank oder ein anderer Zahlungsdienstleistungsanbieter unbeschadet der Abschnitte B 2.6.3, 2.6.11 und 2.7 gegenüber den Zahlungsempfänger:
– für die korrekte Übermittlung der Zahlungsanweisung an Tantum des Zahlers; und
– für die Abwicklung des Zahlungsvorgangs nach Maßgabe seiner Verpflichtungen aus Abschnitt B 2.3.
Im Falle eines nicht oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgangs, für den der Zahlungsdienstleistungsanbieter des Zahlungsempfängers nicht nach Abschnitt B 2.6.9 (1) nicht haftet, haftet Tantum gegenüber dem Zahler. In diesen Fällen wird Tantum dem Zahler gegebenenfalls den Betrag des nicht oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgangs erstatten und das belastete Zahlungskonto wieder auf den Stand bringen, auf dem es sich ohne den fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgang befunden hätte. Die Wertstellung der Gutschrift auf dem Zahlungskonto des Nutzers erfolgt spätestens an dem Tag, an dem der Betrag belastet wurde. Diese Verpflichtung entfällt, wenn Tantum nachweist, dass der Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers den Betrag des Zahlungsvorgangs erhalten hat, auch wenn sich die Ausführung des Zahlungsvorgangs geringfügig verzögert.
Tantum haftet gegenüber den Nutzern für alle von ihr zu vertretenden Gebühren und Zinsen, die dem Nutzer infolge einer nicht erfolgten oder fehlerhaften, einschließlich verspäteten, Ausführung des Zahlungsvorgangs entstehen.
2.6.10 Fehlerhafte Ausführung von Zahlungseingängen
Tantum stellt sicher, dass der Betrag des Zahlungsvorgangs dem Nutzer unmittelbar nach Gutschrift auf dem Zahlungskonto bei Tantum zur Verfügung steht. Im Falle einer verzögerten Übermittlung der Zahlungsanweisung durch den Zahlungsdienstleister des Zahlers oder im Falle einer verzögerten Bearbeitung durch Tantum erfolgt die Wertstellung des Betrages auf dem Zahlungskonto des Nutzers spätestens zu dem Zeitpunkt, zu dem der Betrag bei ordnungsgemäßer Ausführung der Transaktion wertgestellt worden wäre. Darüber hinaus haftet Tantum gegenüber dem Nutzer für die ordnungsgemäße Abwicklung des Zahlungsvorgangs gemäß seinen gesetzlichen Verpflichtungen.
2.6.11 Falsche eindeutige Kennung
Wird ein Zahlungsauftrag in Übereinstimmung mit dem eindeutigen Kennung ausgeführt, so gilt der Zahlungsauftrag in Bezug auf den durch die eindeutigen Kennung angegebenen Zahlungsempfänger als korrekt ausgeführt.
Tantum behält sich das Recht vor, eingehende Zahlungen entweder aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder nach eigenem Ermessen daraufhin zu überprüfen, ob die eindeutige Kennung mit dem Namen und der Adresse des Nutzers übereinstimmt und den Zahlungsauftrag abzulehnen, wenn die Angaben nicht übereinstimmen. Wird der Zahlungsauftrag abgelehnt, ist Tantum berechtigt, den Zahlungsdienstleister des Zahlers über die Nichtübereinstimmung der Angaben zu informieren.
Tantum behält sich außerdem das Recht vor, ausgehende Zahlungen entweder aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder nach eigenem Ermessen auf die Vollständigkeit der eindeutigen Kennung zu überprüfen und die Zahlungsanweisung abzulehnen, wenn die eindeutige Kennung nicht vollständig ist.
Wenn die vom Zahlungsdienstleistungsnutzer angegebene eindeutige Kennung falsch ist, haftet Tantum nicht gemäß den Abschnitten B 2.6.7, 2.6.9 und 2.6.10 für die fehlerhafte Ausführung oder Nichtausführung des Zahlungsvorgangs. Erteilt der Zahlungsdienstleistungsnutzer zusätzlich zu den in Abschnitt B 1.4.2 angegebenen Daten, haftet Tantum nur für die Ausführung von Zahlungsvorgängen in Übereinstimmung mit dem vom Zahlungsdienstleistungsnutzer angegebenen eindeutigen Kennung.
2.6.12 Rückforderung von Zahlungen, die fälschlicherweise unter Verwendung des falschen eindeutigen Kennung getätigt wurden
Wenn der Nutzer einen Zahlungsauftrag irrtümlich an die falschen eindeutigen Kennung gesendet hat, wird Tantum alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um den Geldbetrag aus dem Zahlungsvorgang wiederzuerlangen. Sollte die Einziehung des Geldbetrages nicht möglich sein, wird Tantum dem Nutzer auf schriftliche Anfrage alle ihr zur Verfügung stehenden und für den Nutzer relevanten Informationen zur Verfügung stellen, damit der Nutzer einen Rechtsanspruch auf Einziehung des Geldbetrages geltend machen kann. Tantum kann dem Nutzer die Kosten für die Einziehung in Rechnung stellen.
Wenn der Nutzer irrtümlich einen Zahlungsauftrag unter Verwendung der falschen eindeutigen Kennung erteilt hat, haftet Tantum nicht nach Maßgabe der Abschnitte B 2.6.7, 2.6.9 und 2.6.10 für die fehlerhafte Ausführung oder Nichtausführung des Zahlungsvorgangs.
2.6.13 Zusätzlicher finanzieller Ausgleich
Weitere Ansprüche können sich aus gesetzlichen oder besonderen vertraglichen Bestimmungen ergeben.
2.7 Ausschluss der Haftung
Eine Haftung im Zusammenhang mit der Autorisierung und Ausführung von Zahlungsvorgängen ist ausgeschlossen, wenn außergewöhnliche und unvorhersehbare Umstände vorliegen, auf die die Partei, die sich auf diese Umstände beruft, keinen Einfluss hat und deren Folgen trotz aller Bemühungen nicht hätten vermieden werden können, oder wenn ein Zahlungsdienstleistungsanbieter aufgrund besonderer gesetzlicher Verpflichtungen nicht in der Lage war, seine Verpflichtungen nach dem ZDG zu erfüllen.
2.8 Erstattungen für Zahlungsvorgänge, die von einem oder über einen Zahlungsempfänger ausgelöst wurden
Nutzer haben einen Anspruch auf Erstattung des vollen Betrags eines autorisierten Zahlungsvorgangs, der von einem oder über einen Zahlungsempfänger ausgelöst wurde und bereits ausgeführt wurde, durch Tantum, wenn:
a. bei der Autorisierung nicht der genaue Betrag des Zahlungsvorgangs angegeben wurde und
b. der Betrag des Zahlungsvorgangs übersteigt den Betrag, den der Nutzer unter Berücksichtigung seines bisherigen Ausgabeverhaltens, der Bedingungen des Rahmenvertrags und der jeweiligen Umstände des Einzelfalls vernünftigerweise hätte erwarten können.
Auf Verlangen von Tantum trägt der Nutzer die Beweislast für das Vorliegen dieser Voraussetzungen. Die Wertstellung der Rückerstattung auf dem Zahlungskonto des Nutzers erfolgt spätestens an dem Tag, an dem der Betrag abgebucht wurde.
Im Falle von Lastschriften hat der Nutzer ebenfalls ein uneingeschränktes Recht auf Erstattung. Innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Eingang eines Erstattungsantrags erstattet Tantum dem Nutzer entweder den vollen Betrag des Zahlungsvorgangs oder teilt dem Zahler eine Begründung für die Ablehnung der Erstattung mit und nennt die Stellen, an die sich der Nutzer gemäß Abschnitt B 1.12 wenden kann, wenn der Nutzer die angegebenen Gründe nicht akzeptiert.
Bei der Beurteilung des bisherigen Ausgabeverhaltens des Nutzers gemäß Abschnitt B 2.8 (1) wenn Tantum den mit dem Nutzer vereinbarten Referenzwechselkurs gemäß Art. 56 Abs. 1 lit. b) Nr. 3 ZDG vereinbarten Referenzwechselkurs zugrunde gelegt hat.
Der Nutzer hat kein Recht auf Rückerstattung in Fällen, in denen er seine Zustimmung zur Ausführung einer Zahlungstransaktion direkt an Tantum gegeben hat und die Information über die künftige Zahlungstransaktion dem Nutzer mindestens vier Wochen vor dem Fälligkeitstermin von Tantum oder dem Zahlungsempfänger in vereinbarter Weise zur Verfügung gestellt wurde.
Die Nutzer müssen die Erstattung des vollen Betrags eines autorisierten Zahlungsvorgangs, der von einem oder über einen Zahlungsempfänger ausgelöst wurde, innerhalb von acht Wochen ab dem Datum der Belastung ihres Zahlungskontos beantragen.
Wenn ein Nutzer etwas von einem Händler kauft, der TantumPay akzeptiert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Mit der TantumPay-Rückbuchungsfunktion (Chargeback) haben Sie gegebenenfalls Anspruch auf die Erstattung des vollen Kaufpreises des Artikels plus der ursprünglichen Versandkosten, die Sie bezahlt haben, falls vorhanden. Ihre Anfrage wird an den Händler gesendet, der die Anfrage annehmen oder ablehnen kann. Wird der Antrag angenommen, erfolgt die Rückerstattung durch den Händler an den Nutzer. Wenn der Händler den Antrag ablehnt, entscheidet TantumPay nach eigenem Ermessen, ob Ihre Forderung für eine Rückbuchung in Frage kommt. TantumPays ursprüngliche Entscheidung gilt als endgültig, aber Sie können bei TantumPay einen Einspruch gegen die Entscheidung einlegen, wenn Sie über neue oder zwingende Informationen verfügen, die zum Zeitpunkt der ursprünglichen Entscheidung nicht verfügbar waren, oder wenn Sie glauben, dass es einen Fehler im Entscheidungsprozess gab.
WICHTIG: Es kann sein, dass Sie verpflichtet sind, den Artikel an den Händler oder eine andere von uns angegebene Partei als Teil der Abwicklung Ihres Anspruchs zurückzusenden.
TantumPays Chargeback-Management kann angewendet werden, wenn Sie diese spezifischen Probleme mit einer Transaktion haben:
• Sie haben Ihren Artikel von einem Verkäufer nicht erhalten (eine so genannte „Nicht erhaltene Ware“-Beschwerde), oder
• Sie haben einen Artikel oder eine Dienstleistung erhalten, aber der Artikel oder die Dienstleistung entspricht nicht dem, was Sie bestellt haben (ein so genannter „Significantly Not as Described“-Anspruch).
Wenn der Händler den Nachweis erbringt, dass er die Waren an den Nutzer geliefert hat, kann Tantum zugunsten des Händlers entscheiden, auch wenn der Nutzer behauptet, die Waren nicht erhalten zu haben.
3 Gültigkeit
Diese Allgemeinen Bestimmungen für Zahlungsdienste treten am 12. Februar 2024 in Kraft.
C. Allgemeine Bestimmungen für elektronische Zahlungsdienste (tantumpay)
Das Tantum-Konto und die Tantum-App, die von Tantum zur Verfügung gestellt werden, ermöglichen es den Nutzern, Informationen über ihr Konto abzurufen und Zahlungsanweisungen zu erteilen.
Diese Allgemeinen Bestimmungen für elektronische Zahlungsdienste (TantumPay) ergänzen und bilden einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste und sind daher auch integraler Bestandteil der Bedingungen und der darin verwendeten Definitionen, sofern in diesem Abschnitt C nicht anders definiert. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Bestimmungen für elektronische Zahlungsdienste und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste sind erstere maßgebend.
1 Angebot an Dienstleistungen
Das Tantum-Konto über die Tantum-App ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf Finanzdaten zu autorisierten Konten und die Erteilung von Zahlungsaufträgen zu diesen autorisierten Konten über das Internet unter Verwendung spezieller Identifikationsdaten (zusammenfassend „elektronische Zahlungsdienste“).
Das Tantum-Konto ist in deutscher und/oder englischer Sprache verfügbar und enthält die folgenden Tools:
– Abruf von Informationen über das aktuelle Portfolio;
– Abfrage der Kontobewegungen;
– Zahlungsanweisungen über die Zahlungsschnittstelle;
Der Tantum Konto ist grundsätzlich 24 Stunden am Tag verfügbar. Außerhalb der Geschäftszeiten kann Tantum keinen Systemsupport leisten. Tantum behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienstleistungen zu ändern.
2 Zugang zu elektronischen Zahlungsdiensten
Bei der Nutzung der Anwendung über das Internet ist der Zugang zu den elektronischen Zahlungsdiensten für jeden möglich, der durch Eingabe der Identifikationsdaten autorisiert wurde. Diese Identifikationsdaten sind (starke Authentifizierung):
a) Benutzername/Telefonnummer
b) Kennwort/Pin
c) Zwei-Faktoren-Authentifizierung: Mobiltelefon (Besitz) und PIN (persönliches Wissen)
Tantum kann zusätzliche Angaben zur Identifizierung festlegen, die es akzeptiert.
3 Befugnis zur Nutzung
3.1 Umfang
Der Nutzer kann Informationen abrufen (nur lesen) und/oder Zahlungsaufträge erteilen. Nur die für das jeweilige Konto registrierte und verifizierte Person ist berechtigt, Zahlungsvorgänge auszuführen.
3.2 Kosten
Die Entgelte für die Nutzung der von Tantum Konto angebotenen Leistungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Fassung der Entgeltordnung gemäß Anlage 2.
4 Identifizierung
Jede Person, die in Übereinstimmung mit Abschnitt C 2 autorisiert ist, gilt für Tantum als berechtigt, die elektronischen Zahlungsdienste zu nutzen. Tantum kann daher die Anfrage oder den Zahlungsauftrag einer Person gemäß Abschnitt C 2 berechtigten Person als zweifelsfrei durch den Nutzer autorisiert ansehen. Alle Anweisungen und Aufträge, die auf einer korrekten Identifizierung beruhen, gelten als vom Nutzer erteilt oder zumindest autorisiert. Diese Weisungen und Aufträge sind für den Nutzer rechtsverbindlich. Der Widerruf einer Verwaltungsvollmacht oder einer Zeichnungsberechtigung hat den sofortigen Entzug der Berechtigung zur Nutzung der elektronischen Zahlungsdienste zur Folge.
5 Sorgfaltspflichten des Nutzers
Der Nutzer muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Missbrauch des TantumPay-Kontos zu verhindern und zu unterbinden. Der Nutzer muss für eine angemessene Sicherheit und Kontrolle aller Geräte, Gegenstände, IDs, Passwörter und persönlichen Identifikationsnummern/Codes sorgen, die für den Zugang zum TantumPay-Konto verwendet werden.
Der Nutzer darf sein Konto-Passwort nicht an Dritte weitergeben. Besteht der begründete Verdacht, dass unbefugte Dritte Kenntnis von dem Passwort oder bei Verlust der Identifikationsdaten haben, hat der Nutzer das Passwort unverzüglich zu ändern und die Sperrung des Tantum-Kontos zu veranlassen. Zur Sperrung des Tantum-Kontos hat der Nutzer Tantum unverzüglich über den Tantum-Supportkontakt zu informieren.
Der Nutzer haftet für alle Folgen, die sich aus der Nutzung, einschließlich der missbräuchlichen Nutzung, seiner Identifikationsdaten ergeben.
6 Ausführung von Anweisungen
Grundsätzlich stehen die elektronischen Zahlungsdienste über das Tantum-Konto 24 Stunden am Tag zur Verfügung, und zwar jeden Tag. Tantum kann jedoch keinen unbegrenzten Zugang zum System gewährleisten. Die Erteilung von Zahlungsaufträgen erfolgt unter Nutzung des Tantum-Kontos über die Tantum-App auf der jeweiligen Zahlungsmaske eines Händlers. Die Auftragserteilung erfolgt durch Ausfüllen der Eingabemaske und Übermittlung der entsprechenden Angaben an Tantum im Tantum Konto über die Tantum App. Der Nutzer ist verpflichtet, die eingetragenen Angaben auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Plausibilität zu prüfen. Das Risiko eines Fehlschlages oder einer Rückbuchung aufgrund einer falschen/unvollständigen Zahlungsanweisung trägt der Nutzer.
Die Bearbeitung von Zahlungsaufträgen erfolgt durch Tantum im Rahmen dieser Bedingungen. Tantum behält sich zudem das Recht vor, Zahlungsaufträge ohne ausreichende Deckung auf dem Tantum-Konto abzulehnen.
Zahlungsanweisungen können nur durch die Nutzung der elektronischen Zahlungsdienste über das Tantum-Konto erteilt werden. An Tantum übermittelte Nachrichten dürfen keine Zahlungsanweisungen enthalten. Tantum haftet nicht für derartige Anweisungen.
7 Zugangssperre
Der Nutzer kann die Sperrung des Zugangs zu elektronischen Zahlungsdiensten veranlassen. Tantum kann nur aufgefordert werden, die Sperrung während der üblichen Geschäftszeiten zu veranlassen. Für die Entsperrung der Anwendung ist ein schriftlicher Antrag im Namen des Nutzers erforderlich.
Der Zugang zu den elektronischen Zahlungsdiensten kann nach Tantums Ermessen gesperrt werden, wenn das Passwort mehrfach falsch eingegeben wurde.
Tantum ist ihrerseits berechtigt, den Zugang des Nutzers zu einzelnen oder allen elektronischen Zahlungsdiensten jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung zu sperren, wenn sie dies aus sachlichen Gründen für angemessen hält.
8 Ausschluss der Haftung von Tantum
Tantum haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung der für die elektronischen Zahlungsdienste bereitgestellten Infrastruktur ergeben. Die Haftung von Tantum ist insbesondere für mittelbare und Folgeschäden ausgeschlossen.
Tantum übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Daten, die sie übermittelt oder die ihr auf elektronischem Wege zugeleitet werden. Insbesondere gelten die Angaben zu Konten als vorläufig und unverbindlich. Mit Ausnahme von Angeboten, die als solche gekennzeichnet sind, stellen die übermittelten Daten kein verbindliches Angebot dar.
Tantum garantiert nicht, dass die elektronischen Zahlungsdienste über das Tantum-Konto mit allen Programmen und Softwarekombinationen des Nutzers fehlerfrei funktionieren.
Die elektronischen Zahlungsdienste und alle anderen internetbasierten Dienste werden über das/die offene(n) Internet-Netzwerkprotokoll(e) bereitgestellt. Tantum schließt die Haftung für Verluste oder Schäden aus, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben. Insbesondere haftet Tantum nicht für Verluste oder Schäden, die dem Nutzer durch Übermittlungsfehler, technische Mängel, Störungen, rechtswidrige Eingriffe in Einrichtungen des Netzes, Überlastung des Netzes, mutwillige Verstopfung des elektronischen Zugangs durch Dritte, Störungen des Internets, Unterbrechungen und sonstige Unzulänglichkeiten seitens des Netzbetreibers entstehen.
Tantum übernimmt keine Verantwortung für das Endgerät des Nutzers.
Tantum haftet nicht für die Folgen von Störungen und Unterbrechungen des Betriebs der elektronischen Zahlungsdienste (z.B. durch technische Systemausfälle oder rechtswidrige Eingriffe in das System).
Werden Sicherheitsrisiken festgestellt, behält sich Tantum das Recht vor, die elektronischen Zahlungsdienste zum Schutz des Nutzers jederzeit zu unterbrechen, bis die Risiken beseitigt sind. Tantum übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch solche Unterbrechungen entstehen können.
Tantum haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer durch die Nichteinhaltung vertraglicher Verpflichtungen entstehen, sowie für indirekte und Folgeschäden, wie z.B. entgangene Gewinnchancen oder Ansprüche Dritter.
Sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Tantum vorliegt, stellt der Nutzer Tantum und seine Mitarbeiter von jeglicher Haftung für Verluste oder Schäden frei, die sie in Ausübung ihrer Tätigkeit verursachen.
Die Nutzer haften für Schäden, die durch eine unsachgemäße und/oder unrechtmäßige Nutzung der elektronischen Zahlungsdienste verursacht werden.
9 Geheimhaltungsverpflichtungen
Tantum unterliegt im Hinblick auf seine Online-Dienste ebenfalls den gesetzlichen Geheimhaltungspflichten nach dem ZDG. Sie ist daher verpflichtet, über alle Angelegenheiten, die das Vertragsverhältnis mit dem Nutzer betreffen, strengstes Stillschweigen zu bewahren, auch wenn das Vertragsverhältnis mit dem Nutzer beendet ist.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass bei der Nutzung von elektronischen Zahlungsdiensten die Kundendaten nach dem Stand der Technik verschlüsselt über ein öffentliches Netz (Internet) transportiert werden. Die einzelnen Datenpakete werden zwar verschlüsselt versendet, Absender und Empfänger bleiben jedoch unverschlüsselt. Diese Angaben können auch von Dritten eingesehen werden. Damit ist es für Dritte möglich, Rückschlüsse auf eine bestehende Vereinbarung zu ziehen.
Die liechtensteinischen gesetzlichen Geheimhaltungspflichten nach dem ZDG gelten nur für Daten im Fürstentum Liechtenstein. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Datenübermittlung via Internet unkontrollierbar, öffentlich und grenzüberschreitend ist, auch wenn der Benutzer seinen Wohnsitz im Fürstentum Liechtenstein hat. Obwohl die Datenübermittlung über elektronische Zahlungsdienste nach dem Stand der Technik verschlüsselt erfolgt, kann Tantum nicht garantieren, dass die Geheimhaltungspflichten in jedem Fall eingehalten werden.
10 Sicherheit
Obwohl Tantum die bestmöglichen Vorkehrungen getroffen hat, um die höchsten Sicherheitsstandards zu gewährleisten, können weder Tantum noch der Nutzer absolute Sicherheit garantieren. Das Endgerät des Nutzers ist zwar Teil des Systems, liegt aber außerhalb der Kontrolle von Tantum und kann zu einer Schwachstelle des Systems werden. Tantum kann daher keine Verantwortung für das Endgerät des Nutzers im Besonderen übernehmen.
Der Nutzer akzeptiert ausdrücklich, dass die Nutzung des Internets und/oder eines elektronischen Geräts mit erhöhten Risiken verbunden sein kann.
11 Risiken im Zusammenhang mit ausländischen Rechtsvorschriften
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass durch die Nutzung der elektronischen Zahlungsdienste aus dem Ausland möglicherweise ausländische Rechtsvorschriften verletzt werden können. Insbesondere können Import- und Exportbeschränkungen für die Verschlüsselungsalgorithmen bestehen, die bei der Nutzung dieser Anwendungen (ausserhalb Liechtensteins und des EWR) verletzt werden können. Der Nutzer ist verpflichtet, sich hierüber zu informieren; die damit verbundenen Risiken trägt der Nutzer. Tantum schliesst jegliche Haftung für die Verletzung von ausländischem Recht (ausserhalb Liechtensteins und des EWR) sowie von Import- und Exportbedingungen für Verschlüsselungsalgorithmen bei der Nutzung der elektronischen Zahlungsdienste durch den Nutzer aus.
12 Stornierung oder Beendigung der elektronischen Zahlungsdienste
Bei einem Verstoß gegen die Bedingungen behält sich Tantum das Recht vor, den Zugang des Nutzers zu den elektronischen Zahlungsdiensten oder anderen Diensten mit sofortiger Wirkung zu sperren. Der Nutzer kann jederzeit erklären, dass er die elektronischen Zahlungsdienste nicht mehr nutzen wird. Mit der Schließung des Tantum-Kontos eines Nutzers entzieht Tantum die Berechtigung zur Nutzung der Elektronischen Zahlungsdienste ganz oder teilweise. Die Schließung des Tantum-Kontos hat die teilweise oder vollständige Beendigung der Elektronischen Zahlungsdienste zur Folge.
13 Gesetzliche Regelungen vorbehalten
Bestehende oder künftige gesetzliche Bestimmungen, die den Betrieb oder die Nutzung des Internets und/oder die Ausführung von Dienstleistungen über das Internet regeln, bleiben vorbehalten und gelten ab dem Zeitpunkt ihres Inkrafttretens auch für die vorliegenden elektronischen Zahlungsdienste.
D. Allgemeine Bestimmungen über die Ausgabe und den Rücktausch von E-Geld
1 Definitionen
Diese Allgemeinen Bestimmungen für die Ausgabe und den Rückkauf von E-Geld ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste und bilden einen integralen Bestandteil der Bedingungen und der darin verwendeten Definitionen, sofern in diesem Abschnitt D nicht anders definiert. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Bestimmungen für die Ausgabe und den Rückkauf von E-Geld und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste sind erstere maßgebend.
2 Hinterlegung von Geldern und Ausgabe von E-Geld
Alle Geldwerte, die auf dem Tantum-Konto gehalten werden, gelten als Elektronisches Geld, das von Tantum ausgegeben wird, nachdem der Nutzer Geld (akzeptierte Vermögenswerte) auf das Tantum-Konto überwiesen hat. Nach einer Einzahlung des Nutzers oder einer Geldüberweisung auf das Tantum-Konto und nachdem Tantum das Geld erhalten hat, schreibt Tantum es dem Tantum-Konto gut und gibt gleichzeitig Elektronisches Geld im Nominalwert des erhaltenen Geldbetrages aus. Das Elektronische Geld wird auf dem Tantum-Konto zugunsten des Nutzers gutgeschrieben und gehalten.
Die spezifische Methode der Einzahlung oder Überweisung von Geldern wird vom Nutzer im Tantum-Konto oder in der Tantum-App ausgewählt, indem er eine bestimmte Funktion wählt, die Anweisungen für die Einzahlung von Geld auf das Tantum-Konto enthält.
Das auf dem Tantum-Konto gehaltene elektronische Geld ist keine Einlage im Sinne eines den Bankinstituten vorbehaltenen Einlagengeschäfts nach dem liechtensteinischen Bankengesetz und Tantum zahlt unter keinen Umständen Zinsen für das auf dem Konto des Nutzers gehaltene elektronische Geld und Tantum gewährt auch keine anderen Vorteile im Zusammenhang mit dem Zeitraum, in dem das elektronische Geld aufbewahrt wird.
Das Bankkonto des Absenders oder eine andere Zahlungsmethode für die Einzahlung von Geldern auf das Tantum-Konto muss von demselben Nutzer / auf denselben Namen des Nutzers geführt werden, der das Tantum-Konto besitzt, das die Einzahlung erhält.
3 Rücknahme von Geldern / E-Geld
Auf dem Konto befindliches elektronisches Geld wird auf Wunsch des Nutzers jederzeit zum Nennwert des erhaltenen Geldbetrags eingelöst, es sei denn, Tantum und der Nutzer haben etwas anderes vereinbart.
Wenn E-Geld vor Ablauf dieser Bedingungen zurückgegeben werden soll, kann der Nutzer die Rückgabe eines Teils oder des gesamten Geldwerts des E-Geldes verlangen.
Der Nutzer stellt einen Antrag auf Einlösung von elektronischem Geld, indem er einen Zahlungsauftrag zur Überweisung von elektronischem Geld vom Tantum-Konto auf ein anderes, vom Nutzer angegebenes, nicht von Tantum geführtes Konto erstellt.
Die Rückzahlung von E-Geld ist nur auf das ursprüngliche Zahlungsmittel der Einzahlung oder ein verifiziertes Bankkonto im Namen des Nutzers zulässig. Aus Gründen der AML und der Sorgfaltspflicht ist es verboten, Gelder auf ein anderes Zahlungsmittel oder ein Bankkonto eines Dritten zurückzuzahlen.
4 Gebühren für die Einzahlung von Geldern und die Rücknahme von Geldern
Es gelten keine besonderen Bedingungen für die Einzahlung oder Rücknahme von elektronischem Geld, die sich von den Standardbedingungen für Überweisungen und andere Zahlungsvorgänge auf dem Konto des Nutzers unterscheiden würden. Der Betrag des eingezahlten, eingelösten oder überwiesenen Elektronischen Geldes wird vom Nutzer gewählt.
Im Falle der Einzahlung oder Rücknahme von E-Geld zahlt der Nutzer die übliche Gebühr für eine Überweisung oder Abhebung, die von der vom Nutzer gewählten Methode der Überweisung oder Abhebung von E-Geld abhängt, wie in Anhang 2 beschrieben.
Diese Gebühren sind in der Gebührenordnung von Tantum in Anhang 2 aufgeführt, soweit zutreffend.
5 Beendigung und Löschung des Tantum-Kontos
Unter der Voraussetzung, dass der Nutzer diese Bedingungen kündigt und den Antrag stellt, sein Konto zu schließen und sein Tantum-Konto aus dem Tantum-System zu löschen, oder dass Tantum die Erbringung von Dienstleistungen der Tantum für den Nutzer beendet und das Tantum-Konto des Nutzers aus dem Tantum-System in den in diesen Bedingungen genannten Fällen löscht, wird das auf dem Tantum-Konto befindliche Elektronische Geld auf das ursprüngliche Zahlungsmittel aus dem Depot oder ein verifiziertes Bankkonto im Namen des Nutzers überwiesen. Tantum hat das Recht, von dem eingelösten Betrag die Beträge der Gebühren und Kosten abzuziehen, die Tantum für die von ihr erbrachten Dienstleistungen entstanden sind (Preise für die von Tantum erbrachten Dienstleistungen und Kosten, die vom Nutzer nicht bezahlt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatz und Verzugszinsen, die Tantum aufgrund eines vom Nutzer begangenen Verstoßes gegen die vorliegenden Bedingungen entstanden sind und die von Finanzinstituten und (oder) anderen zuständigen Behörden des Staates auferlegt wurden. Im Falle eines Rechtsstreits zwischen Tantum und dem Nutzer hat Tantum das Recht, das strittige Geld zurückzuhalten oder das strittige Geld bei den liechtensteinischen Gerichten zu hinterlegen, bis der Rechtsstreit beigelegt ist.
Sollte Tantum das Geld aus Gründen, die Tantum nicht zu vertreten hat, nicht an den Nutzer auszahlen können (z.B. weil ein anderes vom Nutzer angegebenes Konto, auf das das Geld überwiesen werden soll, geschlossen ist, technische Probleme beim Zahlungsdienstleister auftreten, der Nutzer ein anderes Konto hat, usw.), wird der Nutzer hierüber unverzüglich informiert. Der Nutzer ist verpflichtet, unverzüglich ein anderes Konto anzugeben oder zusätzliche Informationen zu liefern, die für die Einlösung des Geldes erforderlich sind.
6 Limiten
Alle Limiten für die Einzahlung von Geldern, den Kontostand und die Rückzahlung sind in den Tantum-Limits in Anhang 3 aufgeführt, soweit zutreffend.
E. Allgemeine Bestimmungen zur Identifikationsprüfung (TantumIdent)
1 Allgemeine Bestimmungen und Definitionen
Diese Allgemeinen Bestimmungen für die Ausstellung einer Identifikationsprüfung (TantumIdent) ergänzen und bilden einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste und sind daher auch integraler Bestandteil der Bedingungen und der darin verwendeten Definitionen, sofern in diesem Abschnitt E nicht anders definiert. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Bestimmungen für die Ausstellung zur Identifikationsprüfung (TantumIdent) und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Tantum-Dienste sind erstere maßgebend.
Tantum bietet die Identifikationsprüfung von natürlichen Personen und die Bestätigung von Identifikationsmerkmalen natürlicher Personen für juristische Personen an.
TantumIdent ist ein Verfahren, das über eine Mobil- und Webapplikation, innerhalb der Tantum App und Web, mit integrierter Video- und Fotofunktion zur Personenidentifikation genutzt werden kann.
2 Gegenstand des TantumIdent-Verfahrens
Die TantumIdent-Verfahren wird verwendet, um das Tantum-Konto zu registrieren.
Die Identität eines Nutzers kann gegenüber einem Tantum angeschlossenen Händler, z.B. einer Bank, einer Versicherung oder einem Signaturanbieter, über das Tantum-Konto bestätigt werden. Ein solcher Akzeptanzpartner ist ein von Tantum verifizierter Händler, der ebenfalls den Identifikationsdienst von Tantum nutzt.
Tantum agiert als unabhängiger Dienstleister für die Erbringung von Identifizierungsdienstleistungen.
Im TantumIdent-Verfahren werden die aus der Personenidentifizierung resultierenden Daten von Tantum zu Dokumentations- und Nachweiszwecken, zur erneuten Nutzung über den TantumIdent-Konto und zur Aufdeckung eines späteren Identitätsdiebstahls gespeichert.
Sobald die Echtheit der identifizierten und geprüften Identifikationsmerkmale feststeht, wird Tantum dem jeweiligen Akzeptanzpartner auf Anfrage die Echtheit mitteilen, sofern der Nutzer zuvor zugestimmt hat.
Nur ein Referenzmarker wird sicher elektronisch übermittelt. Der Partner kann Funktionen über die API anfordern.
Tantum kann jeden Vorgang/Schritt/Aufgabe im Zusammenhang mit TantumIdent an Dritte auslagern oder delegieren.
3 Voraussetzungen und Pflichten des Nutzers für TantumIdent
Die Voraussetzungen und Pflichten eines Nutzers hinsichtlich der Nutzung von TantumIdent sind wie folgt:
● Der Nutzer muss die neueste Version der Tantum App auf seinem Endgerät installiert haben oder die Weblösung mit einem aktuellen Browser nutzen;
● Das kompatible Endgerät muss mit einer Kamera ausgestattet sein;
● Das Endgerät muss über eine aktive Internetverbindung verfügen;
● Es liegt in der Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass sein Gerät über die entsprechenden Leistungsmerkmale verfügt, um die Tantum App oder Web-Lösung nutzen und den Identifizierungsprozess durchlaufen zu können;
● Die Bereitstellung des Identifizierungsdienstes erfordert auch die vorherige Registrierung und/oder Anmeldung des Nutzers auf der Tantum App oder der Web-Lösung;
● Pro Nutzer ist nur eine Registrierung zulässig;
● Bei der Registrierung füllt der Nutzer alle geforderten Informationen innerhalb der Tantum App oder Web-Lösung aus. Tantum kann weitere Informationen abfragen. Der Nutzer erhält im Tantum Konto die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und eventuelle Eingabefehler zu korrigieren;
● Es ist die Pflicht des Nutzers, alle Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Der Identifikationsprozess ist für die Registrierung des Nutzers erforderlich;
● Jedem Tantum-Konto wird eine individuelle Identifikationsnummer zugewiesen;
● Die Nutzung und der Zugriff auf den Tantum-Konto (und damit die Protokolle der erstellten persönlichen Identifikationen) kann mittels PIN, Touch-ID oder Face-ID auf dem Endgerät des Nutzers erfolgen;
● Tantum ist berechtigt, den Tantum-Konto zu sperren, wenn der Nutzer schuldhaft und schwerwiegend gegen die Bestimmungen dieser AGB oder gegen gesetzliche Vorschriften verstößt, bis der Sachverhalt geklärt ist. In diesen Fällen steht Tantum auch ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Tantum behält sich vor, bei strafrechtlichen Verstößen eines Nutzers Strafanzeige zu erstatten;
● Der Nutzer erhält von Tantum eine SMS mit einem Verifizierungscode, um den Tantum Konto mit dem Endgerät des Nutzers zu verknüpfen. Der Nutzer muss diesen Verifizierungscode innerhalb der Tantum App oder Web-Lösung eingeben;
● Der Nutzer ist verpflichtet, die ihm von Tantum zur Verfügung gestellten Daten (z.B. Transaktionsnummer und TAN) sowie die ihm ggf. übermittelte Transaktionsnummer geheim zu halten und vor der Nutzung durch unbefugte Dritte, insbesondere Minderjährige, zu schützen. Dem Nutzer ist es untersagt, die Daten und die Transaktionsnummer offen zu legen und das Nutzerkonto an Dritte weiterzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, Tantum unverzüglich zu informieren, wenn er den Verdacht einer unbefugten Nutzung seiner Daten oder der Transaktionsnummer oder der Daten zur Nutzerzuordnung hat. Der Nutzer stellt Tantum von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte gegen Tantum wegen der unbefugten Nutzung der Zugangsdaten oder der Transaktionsnummer des Nutzers geltend machen, es sei denn, der Nutzer hat die unbefugte Nutzung durch Dritte nicht zu vertreten.
4 TantumIdent
Das TantumIdent-Verfahren (Identifikation und Verifizierung des Alters) ist Teil der Erstellung des Tantum-Kontos eines Nutzers. Die Identifikation wird von der PXL Vision AG (8008 Zürich; Schweizer Handelsregister-Nr.: CH-020.3.044.369-2) im Auftrag von Tantum wie folgt durchgeführt:
Verfahren zur Identifizierung:
– Zur Durchführung des Identifizierungsverfahrens werden zunächst Bild- und Tonaufnahmen von der zu identifizierenden Person (Nutzer) und dem von ihr verwendeten Ausweisdokument gemacht;
– Dies geschieht über die Video- und Fotofunktion des Endgerätes des Nutzers („Selbstbedienungsverfahren“);
– Das Ergebnis des Überprüfungsverfahrens wird dem Benutzer übermittelt;
– Die Verifizierung wird immer innerhalb der Tantum App im Auftrag von Tantum durchgeführt;
– Die im Rahmen des Verifizierungsprozesses erhobenen Nutzerdaten werden an die Tantum AG übermittelt, um den Tantum-Konto des Nutzers zu erstellen.
– Die Datenschutzbestimmungen der PXL Vision AG müssen innerhalb der Tantum App akzeptiert werden. Die Datenschutzbestimmungen können unter folgendem Link eingesehen werden: https://pxl-vision.com/daego-privacy-policy/
– Tantum speichert die im Rahmen des Identifizierungsdienstes erhobenen Nutzerdaten in einem Nutzerprofil. Die dort gespeicherten Nutzerdaten können für zukünftige Identitäts- und/oder Altersbestätigungen verwendet werden.
Verfahren zur Überprüfung und Bestätigung der Identität oder des Alters:
– Die Identitäts- und Altersprüfung kann nur von verifizierten Vertragspartnern von Tantum durchgeführt werden;
– Zum Zwecke der Identifizierung und Altersverifikation erhebt Tantum diejenigen Informationen und personenbezogenen Daten des Nutzers, die nach den jeweiligen Gesetzen geeignet und erforderlich sind, um die Identität und/oder das Alter des Nutzers zu überprüfen;
– Die Identität bzw. das Alter des jeweiligen Nutzers wird von Tantum gegenüber einem Akzeptanzpartner lediglich durch Referenzmarker bestätigt, es werden keine personenbezogenen Daten des Nutzers übermittelt. Das TantumIdent-Verfahren stellt sicher, dass die erhobenen Nutzerdaten und Informationen geeignet sind, die Identität und/oder das Alter des Nutzers zu bestätigen und dass alle weiteren Informationen, Kopien und Dokumente, die im Einzelfall aufgrund der Anforderungen des jeweiligen Partners oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur Identifizierung oder Altersverifikation erforderlich sind, vollständig vorliegen;
– Um eine rechtskonforme Nutzung zu gewährleisten, wird ein sogenannter „Referenzmarker“ übermittelt. Eine Übermittlung von Identitätsdaten an Akzeptanzpartner oder Dritte erfolgt nur aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im Rahmen von Gerichtsverfahren;
– Die Bestätigung der Identität und/oder des Alters durch Tantum gegenüber einem Akzeptanzpartner muss vom Nutzer innerhalb der Tantum App veranlasst werden bzw. dieser zustimmen;
– Die vertragliche Leistung von Tantum bezüglich TantumIdent besteht in der Identifizierungsdienstleistung sowie der Überprüfung und Bestätigung der Identität und/oder des Alters des Nutzers gegenüber einem Akzeptanzpartner.
5 Rücktrittsrecht
Der Nutzer hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen, mit deren Ausführung gegenüber Verbrauchern – wie im konkreten Fall – vereinbarungsgemäß innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss begonnen wird. Tantum beginnt mit Zustimmung des Nutzers mit der Erbringung der Leistung unverzüglich nach Annahme des Angebots von Tantum durch den Nutzer. Der Nutzer stimmt dem ausdrücklich zu, in dem Wissen, dass damit ein etwaiges Widerrufsrecht entfällt.
Wenn Tantum mit der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen begonnen hat, hat der Nutzer in jedem Fall den Betrag zu zahlen, der den erbrachten Leistungen entspricht.
6 Haftung
In keinem Fall haftet Tantum Ihnen oder einer anderen Person gegenüber für Verluste, Haftungen, Schäden oder Kosten, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Website ergeben:
a. die Weigerung eines Partners, Ihr Tantum-Konto oder die Tantum-App zu nutzen, die Weigerung, eine Altersbestätigung zu autorisieren, oder die Annahme oder Einlösung einer Altersbestätigung durch einen Partner aus irgendeinem Grund;
b. Fehlfunktionen, Defekte oder Ausfälle von Endgeräten, die zur Verarbeitung von Identifikations- und Identitätsüberprüfungen und Altersbestätigungen oder zur Erleichterung der Nutzung der Tantum App oder des Tantum Kontos verwendet werden, oder andere Maschinen oder Autorisierungssysteme, unabhängig davon, ob sie anderen Personen als Tantum gehören oder von diesen betrieben werden, oder die Unfähigkeit eines Endgeräts, einer Maschine oder eines Systems, Daten genau, richtig oder rechtzeitig zu übertragen, zu verarbeiten oder zu speichern;
c. Ausfälle, Fehlfunktionen oder Unterbrechungen im Betrieb der jeweiligen Softwaresysteme in Verbindung mit TantumIdent aufgrund des Auftretens von Forks, Hacks, Angriffen, Cyber-Attacken, verteilten Dienstverweigerungen, Bugs, Schwachstellen, Defekten, Fehlern in der Programmierung oder im Quellcode oder anderweitig, unabhängig davon, wann ein solcher Ausfall, eine solche Fehlfunktion, ein solcher Zusammenbruch oder eine solche Unterbrechung auftritt;
d. den Zugang zu oder die Nutzung einer externen Anwendung oder eines externen Kontos durch eine Person;
e. jegliche Schädigung Ihres Kredits, Charakters oder Rufs in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Tantum App oder des Tantum Kontos in Bezug auf TantumIdent;
f. Ihre Nichteinhaltung von Anweisungen, die Ihnen mit der Tantum App oder dem Tantum Konto in Bezug auf TantumIdent gegeben wurden;
In jedem Fall haftet Tantum weder Ihnen noch einer anderen Person gegenüber für Verluste, Haftungen, Schäden oder Kosten, die durch leichte Fahrlässigkeit von Tantum verursacht wurden.
7 Verfügbarkeit des Identifizierungsdienstes
Tantum ist bestrebt, den Identifizierungsservice ohne Unterbrechung zur Verfügung zu stellen. Tantum kann jedoch keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit des Identifizierungsdienstes übernehmen. Die Verfügbarkeit des Identifizierungsdienstes kann insbesondere dann kurzzeitig eingeschränkt sein, wenn dies im Hinblick auf die Sicherheit oder Integrität der Server, die Durchführung technischer Reparatur- oder Wartungsarbeiten erforderlich ist.
F. Anhang 1
Liste der akzeptierten Vermögenswerte
Bitte beachten Sie, dass die Liste der akzeptierten Vermögenswerte von Zeit zu Zeit von Tantum nach eigenem und freiem Ermessen geändert werden kann, und dass Tantum Ihnen eine solche Änderung im Voraus mit einer angemessenen Ankündigung (schriftlich oder in einer anderen Form oder Weise) mitteilen wird.
Aktuelle Version der akzeptierten Vermögenswerte:
– EURO
G. Anhang 2
Gebührenverordnung
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir unsere Gebühren von den Beträgen, die wir überweisen, abziehen können, bevor diese Beträge Ihrem TantumPay-Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie eine Zahlung senden oder empfangen, fallen Gebühren an, abhängig von:
• Die Art der Transaktion, auf die sich die Zahlung bezieht
Zusätzlich zu den transaktionsbezogenen Gebühren behalten wir uns das Recht vor, eine Inaktivitätsgebühr für inaktive Konten zu erheben. Diese Inaktivitätsgebühr wird direkt von Ihrem TantumPay-Kontostand abgebucht, wenn über einen Zeitraum von zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten keine Transaktionsaktivität verzeichnet wird.
Wir werden Ihnen die Einzelheiten der Beträge, die Sie erhalten, und unsere Gebühren in Ihrer Transaktionshistorie mitteilen (auf die Sie zugreifen können, indem Sie sich in Ihr TantumPay-Konto einloggen). Sofern nicht nachgewiesen wird, dass wir einen Fehler gemacht haben, sind alle Gebühren ohne Aufrechnung oder andere Abzüge von Ihnen zu zahlen. Für alle zusätzlichen Dienstleistungen, die wir außerhalb dieser Vereinbarung erbringen, können wir eine Gebühr erheben. Wir werden Sie über diese Gebühren informieren, wenn Sie die Dienstleistung in Anspruch nehmen.
1. Benutzer
1.1 Einrichtungsgebühr
Definition: Die Kosten für die Erstellung eines Kontos über die TantumPay-App, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Identifizierung der Identität innerhalb der Anwendung.
Tätigkeit
Ein TantumPay-Konto einrichten Kostenlos
1.2 Jährliche Festgebühr
Definition: Die jährlichen Kosten für die Führung eines Kontos bei TantumPay
Tätigkeit
Führen eines TantumPay-Kontos Kostenlos
1.3 Alterskontrolle
Definition: Die einmalige Bestätigung der Authentizität des Nutzers, sowie die Bestätigung des Alters, gegenüber einem Merchant
Tätigkeit
Altersbestätigung Kostenlos
1.4 Altersauthentifizierung
Definition: Erneute Bestätigung des Alters eines bereits identifizierten Benutzers gegenüber dem VU bei wiederholtem Zugriff.
Tätigkeit
Altersbestätigung Kostenlos
1.5 Transaktionsgebühren für – Kauf von TantumPay-Guthaben (E-Geld)
Definition: Die Transaktionsgebühr für das Hochladen von TantumPay-Guthaben mit verschiedenen Zahlungsmethoden.
Tätigkeit Gebühr
Kauf von TantumPay-Guthaben Bearbeitungsgebühr von 1 % des überwiesenen Betrags, mindestens jedoch 0,50 Euro.
1.6 Service-Gebühren für – Abhebung von TantumPay-Guthaben
Definition: Die Servicegebühr für die Abhebung von TantumPay-Guthaben.
Tätigkeit Gebühr
Abheben von TantumPay-Guthaben Bearbeitungsgebühr von 1 % des überwiesenen Betrags, mindestens jedoch 0,50 Euro.
1.7 Transaktionsgebühr für – Zahlung vom Nutzerkonto an den Händler
Definition: Die Transaktionsgebühr für eine Zahlung, die von einem Benutzerkonto an einen Händler geleistet wird.
Tätigkeit Gebühr
Zahlung vom Nutzer an den Händler Kostenlos
1.8 Gebühr für Inaktivität
Definition: Eine monatliche Gebühr, die von Tantum-Konten erhoben wird, die in zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten keine Transaktion durchgeführt haben und einen positiven verfügbaren Saldo aufweisen.
Tätigkeit Gebühr
Zahlung vom Nutzer an den Händler 8,00 Euro pro Monat, beginnend mit dem dreizehnten (13.) Monat der Inaktivität.
Diese Gebühr wird jeden Monat vom verfügbaren Saldo des Kontos abgezogen, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Konten können diese Gebühr vermeiden, indem sie mindestens eine Transaktion innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten durchführen. Detaillierte Anweisungen zur Reaktivierung eines ruhenden Kontos und zum Stoppen der Inaktivitätsgebühr werden per E-Mail oder direkt in der Tantum-Anwendung bereitgestellt.
Tantum behält sich das Recht vor, die Gebühren von Zeit zu Zeit mit einer Vorankündigung von zwei Monaten zu aktualisieren. Die in diesem Dokument aufgeführten Gebühren entsprechen möglicherweise nicht der neuesten Gebührenaktualisierung. Die aktuelle Liste der Gebühren finden Sie unter https://tantumpay.com/pricing
H. Anhang 3
Kontolimits
Eine aktuelle Version der Kontolimits können Sie jederzeit unter folgendem Link abrufen: https://tantumpay.com/refunds
I. Anhang 4
Tantum AG
Landstraße 114
9495 Triesen
Fürstentum Liechtenstein
E-Mail: info@tantumpay.com
Tantum Bedingungen – Rücktrittsformular
I,
(Vorname)
(Nachname)
(Geburtsdatum)
(Adresse)
erkläre hiermit meinen Wunsch, von dem mit Tantum geschlossenen Vertragsverhältnis (Tantum-Konto) am (Datum) zurückzutreten.
Ort, Datum:
Unterschrift: