Protéger les mineurs sur Twitch

C'est difficile à croire, mais les autorités de régulation ne prêtent une attention particulière aux droits et à la protection des mineurs en ligne que depuis quelques années. Par exemple, Twitch, en tant que l'une des principales plateformes de vidéo en ligne au monde, n'a ni classification d'âge pour son contenu ni système solide de vérification de l'âge. Et Twitch ne fait pas exception.

Comme beaucoup d’autres grands acteurs en ligne, le portail bénéficie d’un nombre d’utilisateurs en constante augmentation. L'année 2020, marquée par la pandémie du coronavirus, a connu une poussée de croissance particulièrement forte : rien qu'entre février et avril, le nombre d'utilisateurs a presque doublé (Traqueur Twitch). En mai 2020, près de 40 pour cent des quelque quatre millions de téléspectateurs étaient âgés de 10 à 19 ans (Âge des utilisateurs de l'application Twitch aux États-Unis). Sans un système complet de vérification de l’âge, ces personnes, dont certaines sont mineures, peuvent tomber accidentellement sur des contenus inappropriés, voire dérangeants, à chaque clic.

Protection de la jeunesse en ligne – L’Allemagne joue un rôle de pionnier

Au sein de l’Union européenne, l’Allemagne a déjà fait beaucoup de travail préparatoire en matière d’accès aux contenus soumis à une limite d’âge. La Commission pour la protection des médias des jeunes (KJM) a élaboré des exigences complètes en matière de vérification de l'âge. Celles-ci ont été enregistrées dans le Traité d'État sur la protection des mineurs dans les médias (JMStV) ainsi que dans le cadre des plaintes, des interdictions et des amendes. Les autorités nationales des médias des Länder respectifs accordent à leur tour aux fournisseurs de médias les licences nécessaires et prennent des mesures pour garantir le respect des exigences.

Au niveau européen, la directive sur les services de médias audiovisuels (SDMA) réglemente la coordination des législations nationales pour tous les médias audiovisuels. Cela inclut les programmes de télévision classiques ainsi que les fournisseurs de services à la demande. Ces réglementations européennes visent à créer un cadre juridique adapté à l’ère numérique. Cela devrait conduire à un paysage médiatique plus sûr, plus juste et plus diversifié. Outre de nombreux autres sujets, la protection des téléspectateurs mineurs devient plus que jamais une priorité.

En Allemagne, une plateforme en ligne proposant du contenu vidéo ou audio nécessite une licence dite de diffusion (licence de diffusion). Selon le Traité d'État sur la radiodiffusion et les télémédias (Traité d'État sur la radiodiffusion - RStV), une autorisation de diffusion est requise si les critères suivants sont remplis :

  • la diffusion a lieu en direct ou à des heures précises (prévues)
  • Plus de 500 utilisateurs peuvent participer au programme en même temps (exigence technique)
  • le programme est préparé de manière journalistique et éditoriale
  • le contenu est disponible régulièrement ou en permanence

Si les flux peuvent être diffusés en ligne et en direct et que la chaîne atteint une audience moyenne de 20 000 téléspectateurs ou plus, une licence de diffusion est généralement requise. Les mêmes exigences s’appliquent essentiellement aux chaînes sur des plateformes telles que Twitch et YouTube.

Outre les exigences en matière d'autorisation, la loi allemande souligne également la nécessité d'une vérification de l'âge. C’est pourquoi l’influenceur ou la plateforme médiatique concernée doit procéder lui-même à la vérification de l’âge (AVS) des utilisateurs. Par exemple, si des influenceurs proposent du contenu pouvant nécessiter une condition d’âge en dehors des heures de diffusion autorisées, la vérification de l’âge est obligatoire. Si les grandes plateformes ne sont pas tenues de respecter strictement les lois locales, cela crée des désavantages concurrentiels, notamment pour les professionnels des médias qui ne proposent pas leurs contenus via les réseaux bien connus.

Pas seulement une restriction – renforcez la communauté et la fidélité avec AVS

En général, les interventions réglementaires sont associées à des restrictions. Mais ils offrent également certains avantages et une certaine certitude à tous les acteurs concernés. Cette dernière est particulièrement claire en ce qui concerne la protection des mineurs sur Internet.

Les statistiques révèlent qu’en raison de la pandémie et de la distanciation sociale, beaucoup plus de jeunes accèdent aux plateformes de streaming qu’auparavant. Une tendance qui va très probablement perdurer et qui aura un impact durable sur les interactions sociales des jeunes adultes. Un environnement sûr et juridiquement clairement réglementé joue donc un rôle fondamental – tant pour les producteurs de contenus que pour les plateformes et les utilisateurs.

Si les entreprises et les influenceurs veulent exploiter pleinement leur potentiel de réussite, il n’y a aucun moyen de contourner une solution AVS qui soit à la fois facile à mettre en œuvre et abordable. Mais cela ne vous protège pas seulement de graves conséquences juridiques. Un avantage d’une bonne vérification de l’âge qui est trop souvent négligé est l’homogénéité de la communauté. Cela peut créer une communauté fermée d’utilisateurs partageant les mêmes idées et connectés par des objectifs et des idées communs. Dans de nombreux cas, une telle connexion les uns avec les autres se reflète dans la fidélité à la plateforme et conduit inévitablement à une plus grande fidélité des clients.

L’intégration AVS nécessite une expertise économique, juridique et technique

Les nouvelles mesures juridiques entraîneront inévitablement des restructurations complexes dans de nombreuses entreprises. Les décideurs associent souvent ces processus de transformation à des inconvénients tels que des coûts élevés, un obstacle de taille pour les utilisateurs et un immense effort de programmation. En outre, les fournisseurs de services informatiques potentiels sont rebutés par la simple idée de stocker des données relatives aux utilisateurs. Les utilisateurs, en revanche, hésitent souvent à divulguer leurs données personnelles. La peur de perdre votre anonymat ou d’accéder à vos données à cause d’une fuite de données est toujours présente. En particulier, le manque d’outils techniques adaptés peut inutilement retarder l’ensemble du processus.

La somme de tous ces facteurs peut potentiellement menacer des secteurs d’activité entiers. Dans le pire des cas, cela signifie même un effondrement économique. Un exemple particulièrement frappant est celui de xHamster, le plus grand site pornographique d'Allemagne. En raison de violations de la loi, l'entreprise pourrait devoir se retirer du marché allemand. Cela signifierait la perte de leur pays européen le plus lucratif (Protection des mineurs sur Internet).

L’exode en ligne n’est pas une issue

La nature bureaucratique des demandes de licence et la peur d'être désavantagé pourraient conduire à un exode des fournisseurs et des producteurs de contenu vers d'autres juridictions européennes. Compte tenu de la numérisation croissante, d’autres États de l’UE feront tôt ou tard la même chose que l’Allemagne et engageront des actions juridiques similaires et strictes.

TantumPay répond exactement à ce défi et constitue la réponse aux nombreuses questions des fournisseurs de contenu. TantumPay offre une solution convaincante, sécurisée et rentable pour répondre aux exigences réglementaires. Les futures modifications de la loi peuvent également être adaptées rapidement et en toute sécurité.

Taille unique : l'AVS de Tantum

Tantum offre une solution de vérification d'identité facile à mettre en œuvre et techniquement sophistiquée qui répond aux exigences allemandes et européennes/EEE. Les utilisateurs bénéficient d'un système de vérification de l'âge rentable et sécurisé pour le contenu multimédia en direct qui répond à toutes les exigences réglementaires nécessaires.

La technologie innovante et brevetée qui Tantiques Le système sur lequel repose a déjà été évalué positivement par la Commission pour la protection des mineurs (KJM).

Tantum combine la convivialité avec le plus haut niveau de sécurité des données lors de l’accès aux plateformes de streaming et de vidéo. L'échange d'informations personnelles entre différentes plateformes n'est pas nécessaire. L'objectif de Tantum est de donner aux consommateurs le contrôle de leurs données personnelles tout en préservant le pilier le plus important de l'ère numérique : l'anonymat.

En gardant les utilisateurs maîtres de leurs données personnelles, la solution de Tantum réduit les taux de rebond. Pour les opérateurs, cela signifie des taux de conversion plus élevés et pour les utilisateurs, cela signifie maintenir leur anonymat. De plus, Tantum va encore plus loin et dépasse donc le cadre juridique actuel. La solution TantumIdent propose l'identification du client sans contact vidéo humain. Un avantage non négligeable qui convient particulièrement aux utilisateurs qui accordent la plus grande valeur à la discrétion.

Tantum se caractérise par un haut niveau de convivialité tant au niveau du back-end que du front-end, qui a été développé spécifiquement pour l'industrie du streaming et ses défis. Les streamers bénéficient donc d’un AVS facile à utiliser et économique.

Une gamme complète de différents services financiers sera également déployée dans les mois à venir. L'objectif général est de relier l'AVS à un service de paiement au sein d'un réseau commun. Les opérateurs de plateforme et les streamers peuvent proposer des achats in-stream ou des options de don. De cette manière, l'application TantumPay crée son propre écosystème orienté vers l'industrie du streaming. Tantum augmente ainsi l'expérience interactive du spectateur et facilite considérablement l'exécution des paiements.

Nous avons développé Tantum Stream Overlay afin que vous puissiez également respecter la protection des mineurs conformément au Traité d'État sur la protection des mineurs dans les médias.

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